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快递小哥弄丢快递 打电话给顾客愿意赔偿 回到公司小哥就傻了眼

时间:2018-08-13 15:31:22

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快递小哥弄丢快递 打电话给顾客愿意赔偿 回到公司小哥就傻了眼

现在我们的生活变得越来越方便了,衣食住行通过手机就可以操作,相信大家都有过网购的经历,想买什么东西直接通过网上下单就行,如果填了送货上门就更方便了,直接坐在家里等就行。前段时间听到一位快递小哥分享的经历,感触有点深,大家一起来感受下:

小田没怎么读书,高中没毕业就出社会了,头几年在工厂上班,后面嫌工资太低就从厂里离开了,现在是一位快递员,负责一块还算不错的区域,每天都能送200多个快件,一个月的工资都突破了1万元,但上个月发生的一件事,让小田无语至极。

这天小田和往常一样,把自己的路线做了一个规划,把路线上的快递都放在自己的小车里,但是中途发现一个件找不到了,翻来翻去都没有看到,小田记得自己肯定是带上了,后面没办法只好先给别的客户送快递,送完后都到了晚上8点钟,小田又折回公司找了一遍,还是没看到这个快递。

没办法小田只好拨通了客户的电话,当时小田一个劲的在道歉,还询问对方快递价值多少钱,自己可以按原价赔给她,当时是个年轻女性接的电话,对方就说这个你赔不起,而且耽误了我这么长的时间,我一定要投诉你。

小田求情求了半天,客户还是无动无衷,没办法小田只好把这个情况说给自己的主观听,主管表示这个事不急,先回去休息休息,等到明天上班时再说。出乎意料的是,第二天小田上班的时候,这个快递竟然出现了,估计是哪个同事拿错了又放回来了吧。

小田赶紧给那个女客户打了个电话,告诉她快递找到了,今天就可以给她送过去,对方却表示她已经重新下单了,这个快递已经退货了,而且还把小田和快递公司都举报了,说完就挂了电话,小田怎么打电话对方都不接,后面小田只好认栽。

过了几天,处罚也下来了,这个商品才价值26元,只是个简单的玩具,小田想不通对方为什么一个劲的坚持投诉,而且这个玩具好像也不是什么特别的礼物,为这件事小田还被快递公司罚了不少钱,想到小田就非常生气。如果是你,你会理解小田吗?你有投诉过快递小哥吗?欢迎大家在评论区交流!

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