游客不小心弄坏手链,正准备进行赔偿,却被店员一句话惹怒!
随着现在我们的生活水平不断的提高,我们也就不再满足于简单的温饱问题了,更多的在追求精神方面的需求了,也是对于生活质量要求越来越高了,旅游已经成为了我们生活中的乐趣,现在只要是假日的时候,人们都会选择出去旅游,但是,每个行业只要兴起,那么存在的问题就会逐渐的显现出来,最近一名游客在上海城隍庙就遇到了一件事情,让他非常生气,到底是怎么回事呢,让我们一起去看看。
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一名外地游客在上海城隍庙游玩的时候,走进了一家商店里面选购商品,然后就看上了一件手链,但是他在试戴的时候就不小心把手链弄坏了,珠子都散落一地,看到自己把东西弄坏了,也是马上问店员多少钱,想要赔偿,这本来就是一件很合理的事情,店员就说这串280元,游客就问道:能不能便宜点,最后店员也说了赔偿260元就可以,本来事情到这就结束了,那为何会闹到要报警呢?
原来这件事情都已经快解决了,游客正准备掏钱赔偿的时候,这个店员突然说道,我们店里规定了:“弄坏东西是需要双倍赔偿的。”这下游客可是不高兴了,凭什么要我双倍赔偿,我原价赔偿还不够吗,双方因为这个问题一直争执不下,最后只好报警求助。
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民警随后赶到现场处置,游客跟民警讲了事情的经过,店员表示:我们这个手链280元,然后游客就让便宜一点,但是这个时候另一名工作人员说道:我们店铺规定了弄坏东西要双倍赔偿的,这个时候游客非常生气的说道:我凭什么要双倍赔偿,我就给你两个选择,要不然你就报警,要不然就把钱还我,我没时间跟你这里耗,双方就这样僵持不下。
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民警了解了事情的前因后果,就对双方进行了调解,民警跟游客说道:既然这件事情是因为误会才会产生的,并不是多大的事情,只是因为误会,这经常会发生的事情。
警方表示:我们会对商家进行教育,一定要注意服务态度,游客来玩肯定是想要开心的,不能因为这件事情就影响了心情,这个时候商家也说道:我们这个双倍赔偿肯定也是不合理的,并把手链给游客弄好,还保证可以保修,最后还跟游客真诚的道歉。
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小编觉得,这件事情其实并没有多大的事情,游客也并没有无理取闹,已经准备赔偿了,主要还是店员的态度有点问题,幸好最后这件事情得到了圆满的解决。
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大家对于这件事情有什么看法呢,可以在留言区讨论。