据了解，沈阳韵达快递员被投诉，竟将顾客新包裹直接退掉，还说顾客电话不接。该顾客哭诉，直接给你退货，让本区域的快递员见到你的货就退，就说去了没人，电话不通。
其实，快递之间竞争不光是价格，还有服务和业务能力，快递可以放驿站或丰巢，但是要在收件人不在家挣得收件人同意后方可这样做，而且有些快递公司确实做得不够规范，让人有些难以理解，这除了和一部分快递员的素质有关外也跟快递公司的管理有关，希望以后随着快递业的完善，快递员的辛苦能够得到真正的认可，因为收寄人是能够通过快递服务比较出来好坏的。
也许，派件员你们还有必要做下去吗？等公司给你们涨派费吗？还是公司给交养老保险？还是等公司良心发现了恶意投诉不扣你们钱？一个月送8000多，扣除成本，最后手里拿多少钱 ？自己心中没有个数吗？还不转行？
此外，小陈表示，快递员只和快递公司有关系，快递公司只和网购卖家有关系，快递公司什么时候在你收货方手里拿过一分钱？你出10块钱的运费给卖家，卖家和快递公司结算可没有这么多，大部分在5块左右。
