你真的会用事实说话吗?为何越是无知的人越觉得自己无所不知呢?为何狐狸吃不着葡萄就说葡萄酸呢?为何转基因食品有害,美国科学家都用事实说明研究出来了,为何还是有人不承认这个事实呢?
分析以上种种是因为人们由以下四点,造成了不愿意面对事实、不承认事实、不用事实说话,哪四种呢?
一、无知自信。从前在小学里学到一句话:越是无知的人越自信。这么多年了,此话一句没有过时。当年班上许多无知狂傲的人现在混得都不咋地,那个父亲是警察的同学,常在学校里作威作福,学习成绩一塌糊涂,又爱捣蛋追女同学的混混,现在借了许多高利贷,正被债主家逼债。
想当初,他是如何的牛气冲天,自以为老子天下第一,曾有老师对他说:你这样子下去无法无天,总有一天会出事的,你爸都罩不住不你。他都不当回事,照样恶行不改,现在真的灵验了。如果当初听循老师的话,改过自新,那么也现在到不了这一步。听说,他爸都跟他断绝关系了,让他自生自灭。
二、感知差异。同样一件事,在不同的人眼里会得到不一样的感知。例如我有朋友是一个农场主,他跟我同是五年前一起创业的,现在他取得了巨大的成功,我听到朋友们有两种截然不同的观点,一种是像我一样的,认为他是勤劳致富,靠自己的双手不停的奋斗才有今天成功的局面;但是也有一些不同的声音,他们认为他是靠政府支持创业成功的,靠别人的照顾帮忙才成功的。
这个说明无论哪一个事实,都有不同的解读,有的人认为你好,有的人认为你不好,所以这个就是感知差异。这个情况是客观存在的,如何让自己的感知正确呢?这就需要客观具体公正的态度来感知。
三、心理抵触。这个意思很明白,就是别人本来对你有抵触心理,你给他讲事实,他怎么会听得进去呢?我们身边总有喜欢的人和不喜欢的人,他们身边也有喜欢的人和不喜欢的人,如果是你对别人不喜欢,那么你讲话之前,别人就已经抵触你了。
有的人说,我尽量温和委婉,隐藏自己对他的不喜欢,那样他就不看不出来了。此言差异,你对一个人不喜欢,是隐藏不了的,你还未说话,别人就从你的眼神中看出来了。所以在还未讲清事实前,别人就已经心理抵触了,你怎么跟他讲事实说话。
人的客观心理里面是容不下对立的两面的,当一个人心里有矛盾时,就会驱使着自己朝有利的一面推进,如果心里同时装着矛盾两面,人就会很痛苦。所以当一只狐狸够不着葡萄时,它的内心又非常渴望吃到葡萄,这时矛盾就产生了,狐狸就很痛苦,那么解决这个事呢?狐狸就对自己说:葡萄是酸的,不好吃。这样对话,狐狸就不再痛苦矛盾了。
四、利益冲突。这个是最难让人开口讲真话的,崔永元跟方舟子为了转基因食品的事斗了那么多年,其实大家心里早就有了定论,美国的科研部门也公布了转基因食品有害身体健康,可是为什么方舟子不承认呢?还要跟崔永元斗得死去活来呢?因为这里面有利益冲突。
反正我身边的人也没有买转基因食品了,我家也从很早就没有食用转基因食品,只有那些家庭特别困难的人才买这个。这样看来,老百姓早就认清了事实真相。
那么面对这么这多的问题:,我们怎么样才能够做到认清事实,用事实说话呢?这里面也有两个办法。
一、聚焦事实。有一个FIRE模型,其中F是事实,I解读,R是反应,E结果。这个模型是什么意思呢?打个比方说:我给你打电话,你也不接,我认为你不重视我,我现在很生气,以后我们就不用合作了。
我们分析这里面的话:
F事实:我给你打电话,你也不接
I解读:我认为你不重视我
R反应:我现在很生气
E结果:以后我们就不用合作了
其中,只有第一句话是事实,其余的只是我们的思考。要抓住事实的部分,可以经常用这个模型来分析。
作为人,我们内心总有一些较在隐私痛苦的部分,这个创伤可能是你小时候某个人给你的,我们总是在不经意间想起,但是每想起一次,就让自己受伤一次,怎么办呢,我们可以让自己从中剥离出来,只关注事实部分,这个方法就是苍蝇效应。
当每一次想起那些创伤时,就想象着自己是一只趴在墙壁上的苍蝇,用苍蝇的视角来看待当年发生的那个场景,这样你就从中剥离出来了,以后每想一次,就感觉这个事实带给我们的创伤就少一部分。
二、换位思考。让对方看清事实真相,你看清了只是你看清了,别人能不能看清,还得靠你说服,当上面四种原因让别人不愿意相信你时,你可以通过换位思考的办法。换位思考是理解对方的心理感受和情感,而不是感受对方的情绪,那样很容易被对方带进去。
换位思考有三个好处:1、能使对方敞开心扉2、能获得对方的信任,使谈话富有成效3、从对方的视角观察事物,可提高谈话质量。