李女士点了一份外卖，等 了1个多小时了，还没到，但是看看自己的订单外卖小哥提前点送达。超时40分钟才送上门，李女士本想小哥也蛮辛苦的，自己包容一下好了。
但没想到的是外卖小哥来了之后我还没说话，他在楼道里就嚷嚷上了，说什么你住的这栋楼太难找了，你怎么住这么难找的地方啊，既然这么难找能不能别点外卖了，心里没点数吗，浪费我们时间，活该东西撒了！我当时心里就火了，不认识路你别接好不好，我这栋楼就在小区最中间区域的第一排，每天这么多外卖小哥来，他们怎么不说找不到？自己超时了，还怪在客户头上我也是醉了。超时什么的我不在乎，本着互相理解的态度。但这一次的外卖我真心不能忍。本来就已经超时了，唯一的一次差评！
站在客户的角度 来说，其实美团如果客人不接电话的情况可以报备，不用直接点送达的，报备成功了才可以去送别的餐，而不是直接点送到。
站在小哥的角度 来说差评扣钱本身就是不合法的。食物没问题最多退个配送费。外卖公司一点责任都没有，全推给员工？大多数外卖根本不符合劳动法。也不符合交通法，典型的疲劳驾驶。不过，我相信还是好人多，虽然免不了超时。但是很多时候好好解释，道歉，大部分顾客都理解，所以，无论外卖小哥还是顾客都本着一个包容的心吧。
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