全市正式供暖已进入倒计时，为方便居民咨询和反映供热问题，确保市民能过上一个温暖舒心的冬天，
自10月25日起，各供热企业、辖区供热主管部门将开通投诉电话，投诉电话8小时上班时间专人值守。
11月1日起，投诉电话24小时专人值守。
如果市民存在供暖问题，请及时拨打供热企业投诉电话，或者各区监督电话。
各区监督电话：
供热公司服务电话：
近日，汇龙湾小区的业主
就向记者反映了物业捆绑收费的问题，
除了之外，业主还向记者
反映了一些暖气不热，
消防通道被占用，
公共绿地被占用、小区环境脏乱差
等等一些问题，
我们一起来看一下。
物业捆绑收费让居民很反感
汇龙湾小区位于长安区建华大街与丰收路交口附近，该小区只有两栋高层住宅楼，700多户居民。物业由石家庄亚佳物业服务有限公司管理。该物业捆绑收费问题，让居民很是反感。除了暖气不热，捆绑收费的问题，居民反映比较强烈的是小区内停车的问题，据业主反映，该物业公司把一些公共部位、公共绿地都划上了停车位，对小区业主出租，一年租金约在3000元。
物业方这样回应
在《河北省供热用热办法》中第三十条规定：供热单位不得因部分热用户欠交热费，停止向相邻热用户供热或者降低供热标准。热费不得实行与物业费、水电费等其他费用捆绑收取，不得因不交物业费、水电费等费用而拒收热费和限制用热。
该物业公司的做法明显与我省供热用热办法中的相关规定不一致。针对此事，记者采访了物业公司相关工作人员，针对业主反映的问题，该工作人员却只是说：“11月1日该交物业费了，正好一起收了。”
针对业主反映小区内脏乱差的问题，物业表示尽快改进。而小区居民对于周边饭店向小区内排放油烟以及倾倒垃圾情况，物业公司表示尽量协商。
辖区街道将这样解决
业主交物业费无可厚非，可作为物业公司，服务一定要跟得上，这样业主缴纳的物业费也算物有所值。针对汇龙湾的种种情况，记者也找到了辖区亚龙居委会与长丰街道办事处了解情况。
长丰街道办工作人员表示如果该物业公司存在“捆绑收费”的问题，将会协调解决。而针对小区占用消防通道和绿地停车的问题，情况如果属实，将责令物业整改。
提醒广大市民，
遇到此类问题
可以打上方投诉电话进行投诉。
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