现实生活中什么奇葩的事情都会遇到,对于一些人和事早已是见怪不怪的了。对于紧急情况之下,想要联系一个人,但是迟迟都打不通电话,面对这样的事情是让人无奈和心急的,而这种事情时有发生,对当事人的影响是非常大的,就在最近有一位外卖小哥接到了一个顾客的订单,而就要送餐的时候,这位顾客却“消失”了。
最近,有一位外卖小哥表示自己在平台上接到了一个订单,为此在商家把餐做好之后,按照顾客给的地址前往目的地,而这位顾客给出来的地址也是乱七八糟的,就在到了目的地之后,小哥打电话给顾客,但是都没有人接听,不知道是静音还是手机不在旁边,接连拨打7通电话之后,都无人理,而外卖小哥就在楼下苦等了半个钟,结果还是没有人回复。
无奈之下,小哥只好将这餐食物退回去。本以为这个“恶作剧”就此完结,但没有想到的是这个顾客在2个小时之后平台上申请了退款。商家表示“与我无关,毕竟顾客点的餐都已经打包好,是没人自己下来拿而已”。而这个顾客就直接投诉了外卖小哥,认为是外卖员的失误导致,而外卖小哥自然不买单,对于顾客的投诉,小哥也开始和平台申诉,但是在第二天看到结果时,懵了!
自己申诉被驳回,然后被平台罚款了200元。其实对于这样的事情,和商家,骑手都没有任何的关系,只要客户接下了这个外卖之后,此事就完结,然而这个顾客却玩起了消失,还在最后投诉人家,这很明显就是顾客的问题。事实摆在这里,但是平台也不买单,做服务行业一直都是以客户的要求为第一,顾客至上。
只能说这位外卖小哥真心可怜,送个餐白白被罚款200元,一天又白忙活了。面对这样的事情,很多网友都在表示“出现有异常的时候就要联系客服了,而不是在傻等!”也有网友表示“这个顾客故意的吧,不想亏钱就将事情赖在外卖员头上,无辜背锅”。
其实现如今越来越多的顾客都在打外卖的注意,想要免费吃一餐,不断想出其他法子来应对,而最惨的还是外卖小哥了,稍不留神就被罚哭,真是无奈,只能说要警惕给自己提个心眼才是,大家觉得呢?