白沙关收费所开展公众满意度评价线下调查问卷活动 助力“十三五”迎国评
为进一步提升高速公路文明服务水平和应急保畅能力，深入推广“美好出行、品质高速”综合交通服务品牌，及时了解过往司乘人员实际需求。近日，江西高速集团白沙关收费所三清山收费站、新岗山收费站“七彩班组”面向社会联合开展了公众满意度线下调查问卷活动，助力“十三五迎国评”。
“您好！我们是江西高速白沙关收费所的工作人员，耽误您几分钟的宝贵时间，请您对我们高速公路的运营管理做一个问卷调查，谢谢！”此次公众满意度线下调查问卷活动以现场问卷形式进行，调查内容涉及公路服务、清障救援、公路设施等3大类的综合评价方面征询意见和建议。“两站”坚持问题导向、目标导向、效果导向和标杆导向，下足“绣花功夫”。活动得到广大司乖和驻地单位的大力支持和配合，共发放问卷550份，收回550份，其中很满意548份，比较满意1份，一般1份，并收到工作建议2条，其中ETC的办理和运输鲜活农产品“绿色通道”网上预约成为最为关注的问题。
下一步“两站”将根据征询到的意见和建议，加大力度及时改进工作。力争从日常收费工作的点滴做起，把“美好出行、七彩相伴”品牌服务落到实处，为司乖人员提供更为优质的高速公路通行体验。
（文 熊冠廷 胡梦婷/图 熊哲琥）
