“泰安站3.4站台值班员有吗?G138次列车3号车厢位置有交接......”22日17:15分左右,高铁泰安站值班站长李洪军听到对讲机内传来G138次列车长呼叫,收到回复后,李洪军站长便来到3号车厢位置等候,待列车挺稳以后,与列车长及时办理交接。
原来,一名姓孙的女士从上海虹桥坐车到泰安站,因为是盲人,需要泰安站提供帮助。李洪军站长接到孙女士后,小心翼翼的让孙女士搀扶着自己的胳膊,帮助她拉着行李箱,并打电话联系了前来接站的孙女士父亲。随后,李洪军站长带着孙女士乘坐无障碍电梯到达候车室,送到出站口与其父亲团聚。孙女士父亲对泰安站温情暖心的服务表达感谢。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 朱德明 通讯员 乔宁宁