从事心理关怀三年多的徐彬本身就是失独父亲，他透露，22岁女儿10月16日在密歇根大学读书期间因车祸辞世，此后和妻子就陷入深深悲痛，妻子虽从事儿童心理教育，但丧女之痛让她无法释怀，更一度患上抑郁症。虽然二人后来又有了孩子，可阴影没有抚平，反而挥之不去，“小女儿生日鬼使神差般和夭折的大女儿竟是同天，更加深两人对长女思念”。经过一年多的自我调整和教会、教友及老美失独团体组织的帮助下，时虽然心中的痛依然存在，但已学会继续坚强生活，更感到有责任将故事分享给相同经历的朋友，并协助他们面对未来生活，因此开始心理关怀行动。
徐先生表示，洛杉矶的一对父母，独子两年前在波士顿上学时被校车撞死，两年来夫妇放弃工作上诉，对方赔偿额升高几次，夫妇还是不满意，因为钱已弥补不了他们失独的痛，两人也已将上诉看成继续活着的意义。
也有来自大陆的父亲，孩子因沉迷网咖影响生活、学习，父亲将其拽回家并勒令以后不许再玩，没想到孩子就从眼前开窗跳下高楼摔死，这位父亲从此以后也深深带着自责和后悔。
他透露，对于失独家长来说一般心理医生无法治愈心病，因为医生用的是知识和技巧抚慰家长，可却没有经历过家长们内心的痛苦和挣扎很难找到共同点、突破家长们的心理防卫。“一句换作你会这么轻松释然？就让很多心理医师治疗尝试成泡影”。因此，失独群体的心灵抚慰只能由同样经历的人才能做到，引导有心病的家长愿意谈及悲痛往事最重要，哪怕对方是骂、是哭还是苦笑，都是对方愿意打开心扉的第一步。
如今徐先生和团队十余人已经帮助加州近十个华裔失独家庭完成心理抚慰，其中包括旧金山坠机事件中的受害学生叶梦园家长。同时团队在加州、中国大陆建立160多位从阴霾中走出、愿意帮助别人、分享故事的失独者心理抚慰网，帮助新受伤家庭重新面对生活。“抚慰失独者的最终目标不是为了让大家忘记痛，因为爱才产生的这种痛会一直伴随余生，为的是大家能够学会如何在痛的伴随下不产生对社会、对他人的恨，而选择再次积极生活”。(高梓原)
