是创建全国文明城市全面达标年，也是冲刺全国文明城市行列的关键之年。为推动全市创建全国文明城市工作科学、高效开展，赣州市重点组织实施“八大行动”，着眼于弱项达标，着眼于“短板”补齐，进一步加大创建工作推进力度，加快基础设施改造和建设，进一步优化公共环境、公共秩序、公共关系。广泛开展群众性精神文明创建活动，不断提高市民知晓率、参与率、满意率。强化常态化督查考核，力争创建水平得到全面提高，各项工作达到或超过《全国文明城市测评体系》《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》规定的测评标准和要求，确保年度测评取得优异成绩。
市容环境整治行动
以城管体制下放为契机，组织实施占道经营、亭棚车点、机动车道板违停整治、户外广告规范、集贸市场管理等综合整治专项行动，确保主要大街和重点场所市容整洁。
持续抓好各类建设、拆迁工地管理，严格规章制度，规范作业行为，严肃查处、坚决制止工地夜间噪声扰民、工程运输车辆抛撒滴漏等问题。
高度重视河道管理，落实保洁责任，及时清除岸角垃圾和漂浮物，消除“黑臭”水体，改善城区水环境质量。
开展集中性大扫除活动，发动干部群众、志愿者突击清洗城区主次干道、大街小巷、公共场所、社区居民楼的“牛皮癣”，彻底清除卫生死角。
基础设施维护行动
对主干道、主要商业大街、广场、公园等地的人行道板、护栏、路灯、窨井盖、盲道设施、交通标志、标线等安全设施进行整修、维护，确保道路平整、无明显坑洼积水。
对公用电话亭、报刊亭、变电箱、有线电视箱等进行全面整治维护，该拆除的拆除，该清洗的清洗，该油漆的油漆，确保外观漂亮整洁。
加强公交站台管理，确保广告牌、座椅等设施完好、卫生整洁。
深入开展街巷庭院整治活动。开展老旧小区改革试点工作，确保各街道、乡镇年内分别建设改造背街小巷不少于2条，晨晚练体育活动点5个以上。
深入推进“文明交通”行动，加大城市停车场规划建设力度，进一步解决停车难问题。
公共秩序优化行动
大力发展城市公共交通，确保城市公共交通分担率大于20%。
持续开展城市交通拥堵专项整治，对行人闯红灯、横穿马路、翻越隔离栏、不走斑马线和酒后驾车，机动车乱停乱放、随意调头、占道行驶，非机动车不走专用道、闯红灯等交通违法违章行为，加强教育劝导，实行严管重罚。
加强市场秩序集中整治，重点解决乱贴广告、街头散发小广告等问题，逐步取缔流动摊贩、店外设摊等违规经营行为。
持续开展“文明餐桌”行动，在各宾馆酒店、“五小”餐馆广泛张贴“文明用餐、节俭惜福”“不剩饭、不剩菜”等文明提示。“五小”餐馆做到五证齐全，工作人员持证上岗。
大力开展“文明旅游”行动，指导景区（点）、车站机场等制定文明旅游公约，建立完善高效投诉处理机制，设置禁烟标示、公益广告宣传牌和文明旅游提示牌，引导游客自觉养成文明旅游习惯。组织评选100名“最美旅游人”。
社会文化环境净化行动
组织开展互联网低俗之风专项整治。以贴吧、论坛、视频、博客、微博、微信等为重点，采取多种措施集中清理整治网上低俗媚俗特别是淫秽色情内容。
组织实施“扫黄打非”集中行动，严厉打击非法出版物、淫秽色情出版物等，进一步净化文化市场环境。
进一步强化立体化社会治安防控体系建设和综治基层基础工作，严密防范和严厉打击‘黄赌毒’等各类违法犯罪活动，努力提升公众安全感和政法部门满意度。
窗口行业服务规范行动
建立健全权力清单动态管理机制，加强互联网政务信息数据服务平台和便民服务平台建设，推进政务信息公开。
突出行政服务中心、医疗、商业零售、出租汽车等重点窗口单位，宣传普及背诵24字社会主义核心价值观，进一步落实服务公示制、服务承诺制、持证上岗制、限时办结制、投诉处理制等工作制度。
依托“赣州市精神文明创建动态管理系统”，强化文明单位动态管理，建立负面清单和退出机制，提升文明单位创建工作水平。
市民文明行为养成行动
开展文明家庭创建，弘扬中华优秀传统美德，传承好家风好家训，使家庭成为支撑良好社会风气的重要基点。组织评选100户市级文明家庭，推荐参评全国文明家庭。
组织文明单位与美丽乡村结对帮扶，开展寻找新乡贤活动，发挥新乡贤引领作用，创新发展乡贤文化，加快推进城乡一体化发展。评选表彰100个“美丽乡村”。
开展道德模范、身边好人大寻访，坚持每月评选“赣州好人”，每季发布“赣州好人榜”。依托道德讲堂、好人馆举办各类好人交流活动，推进各地“好人馆”“好人街”“好人墙”“好人广场”建设，持续放大赣州好人效应，彰显崇德风尚。
出台《赣州市社会信用体系建设实施方案（—）》，建立健全守信联合激励政策和失信联合惩戒措施，常态化发布“诚信红黑榜”。在食品安全、产品质量、环境保护、商业广告等重点领域开展失信问题专项整治。广泛开展“诚信做产品”“诚信经营示范点”等系列创建活动。评选100家诚信企业。
加快志愿服务制度化建设，出台志愿服务嘉许激励制度。建立志愿服务项目指导目录，鼓励支持志愿服务项目化。发挥好党员、团员、公众人物和道德典型在志愿服务中的示范带头作用，进一步叫响“乐帮”志愿服务品牌。
把核心价值观融入市民公约、村规民约、行业规范、职业规则、团体章程，在党员干部、公众人物、青少年中开展规范守则教育实践活动。
未成年人思想道德建设提升行动
深化文明校园创建，弘扬良好校训校风，积极推动核心价值观融入校园文化建设。
联合教育、文化、团委、妇联等部门，开展“我们的节日”“做一个有道德的人”“美德少年”评选等主题教育实践活动，打造工作品牌。
推进乡村学校少年宫、校外未成年人心理健康辅导站和社区家长学校建设，提升硬件标准，优化服务管理，为未成年人提供优质的活动场所和教育资源。
文明创建宣传引导行动
全面落实市直新闻媒体“讲文明、树新风”公益广告宣传，确保赣南日报、赣州晚报，每月刊登公益广告总量不少于4个整版。赣州晚报全年常态化开展“好人365”专栏。赣州广播电视台每套电视节目每月播出数不少于300条（次），其中，在19：00至21：00之间，数量不少于120条（次）；电台每套节目每月播出数不少于180条（次），其中，在6：00至8：00之间、11：00至13：00之间，播出数量分别不少于60条（次）。客家新闻网在首页固定位置宣传展示公益广告。
统筹安排公交站台、公园广场、景区景点、建筑围挡、商场超市等公共场所公益广告和商业广告刊载，确保全面达标。
坚持正面宣传引导与批评、曝光相结合，对各类不文明现象和行为适时适度曝光，引导市民自觉监督和纠正各种不文明行为。
坚持开展“文化惠民·精品共享”文化惠民周、“小手拉大手”“做文明有礼赣州人”等主题活动，引导群众自觉投身创建热潮。
组织干部上门入户，开展模拟问卷调查，广泛宣传普及市民文明公约、行为准则和文明城市测评应知应会内容，使创城工作家喻户晓、深入人心。
