鞭牛士报道 6月18日晚，《中国银行保险报》举办“疫情下的健康险新格局”云论坛。轻松集团CEO张科作为健康险企业、网络互助平台代表参与了论坛，并就健康险与网络互助的关系发表了观点。
本次论坛由中国银行保险报主办，中华医学会健康管理分会健康保险学组支持，邀请了健康险公司高管、医疗领域专家、保险行业专家共同探讨“后疫情时代”健康险的新发展、新格局。国家卫健委卫生发展研究中心研究员、医疗保障研究室主任顾雪非，中国控制吸烟协会副会长、中国胸外科肺癌联盟主席支修益，中华医学会健康管理学分会全国常委、远健健康董事长王占山，轻松集团CEO张科，微医董事会副主席兼CFO蔡强，招商信诺人寿保险有限公司总经理兼CEO 赖军，泰康在线副总裁丁峻峰，复旦大学风险管理与保险学系主任许闲，南开大学金融学院保险学系教授朱铭来出席论坛并发表观点。中国银行保险传媒股份有限公司党委书记、董事长朱进元主持了此次直播论谈。
数据显示，新冠肺炎疫情暴发，在一季度保险业原保费收入同比仅增2.29%的情况下，健康险依然保持超过20%的增速。同时，网络互助作为医疗保障体系的组成部分正在发挥越来越重要的作用。据统计，目前各类网络互助累计注册用户已超过3亿人次。以来，累计筹集互助资金超过90亿元，并且仍然有互联网科技巨头试图进入网络互助领域。面对越来越集中的社会关切，轻松集团CEO张科就健康险与网络互助的关系发表了观点。张科表示：不能简单地认为健康险和网络互助相竞争，二者更重要的是“互补+合作”的关系。
重视中低收入群体保障需求 网络互助成为多重医疗保障体系重要部分
张科指出：“社会对于健康风险防范的需求是多层次的。网络互助能很大程度上满足中低收入人群的风险防范需求，是多重医疗保障体系的有力补充。”中国不同地区、不同家庭的经济水平存在巨大差异。6亿人口月收入不超过1000，透露的是中国人口金字塔中，低收入人群组成的塔基十分巨大。在传统线下展业，依靠人与人接触进行保险营销的时代，由于效率的局限，保险公司必须把客单价做高才能实现营收平衡。“网络互助的门槛极低，每月只需要几元钱就可以让自己和家人享有一份保障，一人生病，众人均摊，抱团分散风险。”张科表示。
今年3月，政府下发《关于深化医疗保障制度改革的意见》，指出到2030 年，我国要全面建成以基本医疗保险为主体，医疗救助为托底，补充医疗保险、商业健康保险、慈善捐赠、医疗互助共同发展的医疗保障制度体系。这意味着网络互助得到了来自更高层面的认可。张科表示，轻松集团对于网络互助的前景充满信心，网络互助将迎来更快、更好的发展，将在多层医疗保障体系中发挥越来越重要的作用。
合作共赢促提效 商业健康险与网络互助深度交融
轻松集团CEO张科认为：“商业健康险和网络互助的底层逻辑完全不同，但是可以互相合作。”商业健康险是B2C产品，保险公司与投保人签订合同，按照契约承保。网络互助是C2C行为，连接了广泛的互助加入者，真正实现了“人人为我，我为人人”的愿景。
此外，保险是带有特殊性的商品，不可以进行“买家秀”的展示，一方面不可以泄露客户信息，另一方面也不宜通过展示痛苦和不幸进行宣传。网络互助则不同，互助在实现透明的过程中，必须进行费用公示，互助者均摊掉的资金要有明确的去向说明。张科表示：这对于对民众进行健康风险意识教育大有裨益，弥补了我国商业健康险发展多年依然没有普及保障意识的短板。更重要的是，许多加入了网络健康互助的用户，由于深刻认识到了健康风险，成为了商业保险的准客户。
正是基于这种业务“递进”，轻松集团搭建了“三级火箭”战略：通过轻松筹业务对用户进行沉浸式教育,培养健康保障意识；通过轻松互助聚合相同属性的会员,以案例培养风险认同，同时获得高价值健康数据以及更优的精算模型；凭借着用户积累、风险教育以及精算模型的完善,完成业务层面上的升级,推出保险板块轻松保严选,带来全方位的健康保障。目前轻松保严选已经拥有5000万用户。
互联网技术提升健康险普及率 年轻用户认可催生万亿市场
论坛上，泰康在线副总裁丁峻峰女士指出：互联网深度介入改造保险，让保险的普及率发生了深刻的变化。“目前像轻松筹这样的平台在年轻人群，尤其是下沉市场人群对于保险的认知上，发挥了非常大的作用。互联网的介入其实是让消费者对保险的认知有了本质的改变。”
根据最新数据，轻松保严选的5000万用户中，90年后出生的用户超过半数，并且增速惊人。针对这些未来社会核心力量的群体，轻松保严选聚焦打造“年轻人的第一份保险”，不断尝试产品和服务的革新。轻松保严选的“严选”模式，从严选合格保险公司、严选价格指数、严选保障范围、严选增值服务、严选续保条件五大评审流程的科学评分模型对健康险产品严格筛选，择优推荐，去满足年轻人的需求。年轻保产品的“运动减保费”、轻松保严选的月费支付模式等，都是从年轻人的生活习惯、社交与消费偏好、经济现状等角度出发，推出的极受欢迎的实用功能。想要在年轻人催生的万亿健康险市场中扬帆远航，必须与年轻人的需求保持“同频”，已是大势所趋。
朱进元董事长对张科的观点表示高度认同，他说：“网络互助和商业保险的美好结合，一定如你所说，做到让每个家庭都拥有应对疾病的勇气和力量。”构建立体多维又非常稳固的医疗保障体系，才能让全民在更坚固的保障中安乐无忧地生活。以轻松集团为代表的全民健康保障企业，任重道远。
