制图 童雯雯
你是否碰到过在开会、开车或是忙得焦头烂额的时候电话响起，怕误事的你赶紧接听，却发现是房产推销电话？偶尔骚扰也罢了，但是令人气愤的是，一天里这样的推销电话比正常电话还多？
宁波在出台过文件，“不准向没购房意向的人进行电话营销”，可是一年多过去，电话营销骚扰的问题不但没有消停，似乎还愈演愈烈。我们的电话到底怎么了？这个本应该给我们带来方便的通讯工具，怎么被那些房地产等商家变成了骚扰工具？涉及我们隐私的个人信息到底怎么会到了电话营销公司的手里？
最近，记者对电话推销扰民问题进行了调查，试图揭露屡禁不止的内幕，寻求解决问题的方法。□记者陈善君 朱琳 陈嫣然
投诉人：夜班医生应先生
白天休息时
屡遭房产销售电话“骚扰”
先看一看宁波市民应先生的遭遇，他是北仑人民医院的一名医生，经常值晚班，所以白天需要好好休息，但因为怕误事又不能关手机。
从今年3月份起，应先生频频接到一个位于北仑小港、名为“江山99东半岛”楼盘的推销电话，在明确丝毫没有购房意向后，他挂断了来电。
然而，接下去的一系列经历，让应先生几近崩溃
3月19日13:18:43，号码为057428554696来电，继续推销该楼盘，通话时长12秒，应先生继续拒绝；3月25日17:52:43，号码为057428554109来电，还是江山99东半岛的“call客”，通话时长14秒。
应先生这次决定，用手机拦截软件屏蔽这两个号码，于是，清静了半个月。
4月9日15：15:16,057428554686来电，因为间隔了一段时间，身为医生每逢电话必接的应先生又滑动了接听键，“唉，怎么又打来了？我不是说过不需要房子吗？”叹了口气后，他跟对方讲了25秒，挂了。
4月14日17:53:44,057428554686来电，持续拒绝、持续挂断。
未料两天后，9:42:28和13:41:49，雷打不动还是江山99东半岛的“call客”再次“主叫”了应先生；4月22日、23日，“call客”还不死心，又来了。
“你们到底听不听得懂？我不用买房！求求你们把我屏蔽吧……”
“我的号码你们怎么拿到的？”
“是系统自动拨打的，后台服务器生成后拨出来的。”面对应先生几乎抓狂的质疑，“call客”们自己也说不清，到底是怎样的操作模式。
“我没办法，只能继续屏蔽啊！”这一次，应先生拨了10086，“我的手机号是移动的嘛，在自己拦截的同时，请求移动公司帮我系统屏蔽。”
然而好景不长，消停了半个月后，5月8日14:20,057428554696又来电了！也是最早来电过的号码……
“我真的受不了了，没法忍了。”5月9日，应先生不堪其扰，被持续骚扰两个月有余后，他把问题反映到了中国宁波网民生e点通问效平台上，随后接受了记者采访。
投诉人：购买过商铺的市民李先生
留了个手机号码
就不断地有电话来推销
很多市民向金报新闻热线打来电话，反映对房产推销电话的骚扰忍无可忍。
“我最多的时候一天要接到10多个推销电话！有时候正在开车，生怕错过重要电话，冒着危险接起来的却发现是这种推销电话，真是气死人了！”市民李先生讲述了自己的遭遇，“我去年在鄞州姜山镇的海港城商业广场买了个商铺，但那时候我同时还看了东部新城的银泰城等楼盘，从此以后房产骚扰电话就缠上了我！”
李先生说，去年在银泰城的售楼处看过房子，应售楼员的要求留了个手机号码，结果该楼盘三天两头打电话过来推销房子，“我早就跟他们说，我不买他们的房子了，他们还是不断地打电话过来，我曾电话里叫推销员记一下，我不买房了，以后不用打了，可是直到现在还经常会打过来！”他说，银泰城确实自己留过电话，但奇怪的是，有几个楼盘自己根本没有去看过，也没有给他们留过电话，也不断地来骚扰。“海曙某商业广场我没有去买过房，也没去看过，结果也不断地打来电话，而每次都是不同的推销员，每次都搞不清楚，反复地来问要不要买房。”
令人无奈的是，李先生就连去年已经买过一个商铺的海港城商业广场，后来还是接二连三地打来电话，问要不要买那里的商铺，“我说我已经买过了，叫他们不要打过来了，可是对方根本没有将电话删除或者备注已买，后来还是不断打来。这样的电话推销让人感觉很差很乱。显然根本不管有没有骚扰到别人。”
向本报新闻热线反映的胡先生情绪比较激动：“骚扰电话铺天盖地，不胜其烦，座机手机轮流上阵。我认为这属于典型的恶意营销！恶意骚扰！已经投诉无数次了！他们哪来的电话号码？怀疑他们窃取公民的个人隐私，请立案调查！！”胡先生说，“电话营销员有的素质也较差，我有一次接起来一听是卖房子的，气愤地反问‘你们到底有完没完啦？！’对方就骂了一句脏话后挂机了。”
金报问卷调查显示
多数人觉得电话营销
“骚扰比帮助更多”
不久前，金报的一次10余名员工会议上，出现了这样一幕：一名同事的手机铃声突然想起，来电是宁波本地座机号：“你好，我们是地铁口的现房，均价1万元左右，有兴趣来了解一下吗？”
这位同事婉拒后，匆匆挂断了。就在同一时刻，边上另一位同事的电话也响了，号码不是同一个，推销的楼盘却相同；5秒钟后，又有同事的手机振动了……
因为手机号码段临近，当天上午接到楼盘推销电话的在座同事共有六七个，也由于记者职业的特殊性，大家不敢不接固定电话，所以原本的会议一再被打断。
针对一直以来市民向金报反映曾受到电话营销骚扰的问题，记者也做了一次问卷调查。
记者在海曙、江东、江北等区域选择了一些写字楼发放了100份问卷调查，就“你是否被电话营销骚扰过？”“推销房产的电话多不多？”、“曾经一天最多接到多少个房产电话？”、“觉得电话营销对你工作和生活带来了帮助还是构成了骚扰？”等问题进行了调查。
调查回收94份，结果显示，接到过电话营销和推销房产的电话的为100%；其中认为骚扰比帮助更多的为92人，无所谓的有2人，能接受的为0。
“曾经一天最多接到过几个房产电话？”的选项中，有38人接到1-2个，46人反映接到过3-5个，另有10人选择了“5-10个”。
有18人不管白天还是晚上，都接到过电话，剩下的76人都是在白天接到的。
在不需要的情况下，有24人会婉转拒绝营销人员，有69人会直接回复“不考虑”，另有一人选择了“破口大骂”。
92名受访者会担心自己以后还会被骚扰。对于“有没有好的办法来屏蔽此类骚扰电话？”绝大多数受访者填写没有太好的办法。有的写了手机安装屏蔽软件，但也有受访者说软件也会被手机带来卡机的问题，所以不太好用。也个别受访者说，只能看到400带头的或者不认识的电话直接按掉，但是有时候也会误按，非常头疼。
电话营销为什么都这么疯狂？怎么会有这么多的房产营销电话？那么庞大的个人信息库来源何处？宁波曾出台文件禁止房产电话骚扰，然而问题怎么似乎愈演愈烈？金报将继续关注。
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