椒江的张女士想为奶奶办理领取补助金的银行卡，按规定必须由奶奶本人去办理。但是奶奶已经90高龄了，卧病在床，无法行走。那奶奶的银行卡还能不能办下来了呢？ 张女士说，奶奶今年90岁。自己的公公是公务员，因为去世了，奶奶作为遗属，可以领取补助金。 张女士：“每个月大概有几百块的工资可以领，那个单位要求必须是中国银行的卡，所以我带着奶奶的身份证和自己的身份证，来这里给她办一张中国银行的卡。” 张女士说，自己来了银行两次，都没有办下银行卡。 张女士：“因为我奶奶90多岁了，卧病在床，无法自己来，我带了自己的身份证，带了奶奶的身份证，应该可以了吧。他说不行，卡的话必须本人来办。” 张女士觉得，银行的规定不是特别人性化。 张女士：“我是不了解银行为什么有这个规定，我想一个90多岁的老太太，不可能自己来，就(希望)能够办个卡，让老年人领到这笔工资就可以了。” 为此，记者来到了中国银行椒江支行进行咨询。工作人员告诉记者，考虑到多方面原因，银行卡必须由本人来办理。 银行工作人员：“如果要是申请办储蓄卡的话，就必须要本人的，因为这个是银监会明文规定的。要从客户的风险角度考虑，第三个我们要遵循国家的一切相关法律，政策，我们所有的产品，所有办理的流程，都是明文按照国家规定办的。” 不过，张女士可以为奶奶代办存折，但是张女士觉得存折不如银行卡来得方便。 张女士：“存折的才几百块钱，每个月都要来这里取号，等个一两个小时才能轮得到，我觉得特别不方便。” 银行方便表示，如果张女士坚持要为奶奶办理银行卡，可以通过公证，但是公证也得奶奶本人去办理。对此，银行工作人员表示没有其他办法。 今天(10月26日)，记者了解到，针对张女士的情况，银行方面启动应急预案，上报上级部门，进行特殊业务处理，本周内为张女士奶奶上门办理该笔开户。
