近年来，中国的互联网保险迎来高速发展，保险科技不断创新。以往，保险科技的应用更集中于销售端。如今，保险科技已经在整个保险链条上落地。尤其是受疫情的影响，保险线上服务加速发展。
作为国内首家中外合资寿险公司，中宏保险连续推出和升级多项在线客户服务，持续构建更加高效、便捷的一体化数字化运营生态。例如，中宏保险自四月推出了“新单投保飞签”服务，客户可以通过远程电子签名（飞签）的方式完成个险投保单的线上签署，疫情之下最大程度保护了客户和营销员的安全与健康。
此外，中宏保险新单微信回访功能的上线和智能客服“宏宝”的再次升级，则进一步完善了智能咨询、在线投保、理赔服务等一系列服务的数字化体验。
在服务升级和数字化营销助力之下，今年一至四月中宏保险微信“网宏店”和MOVE平台健康管理服务访问量均大幅上涨。同时，其网销保单件数与保费收入也同比实现了三位数增长。
在以科技引领行业转型发展、拥抱数字化服务的“新常态”下，中宏保险正通过移动平台与客户即时连接，不断拓宽保险的服务边界和价值边界，创新的运营模式和产品设计将为客户带来更全面的保障、更贴心和有价值的金融保险服务。
