中国江西网讯 朱义保报道：为进一步优化就医流程，给就诊患者提供 优质、便捷、高效、简化 的医疗服务，江西省妇幼保健院于去年11月推行了多项门诊便民服务，改善了门诊就诊秩序，在门诊量日均几千人的情况下依然能有序就诊、有条不紊。
门诊一站式服务中心将预约服务、导医咨询、便民门诊、退费服务等窗口集中在一起，以往许多需要跑多个部门才能办理的事情，如今只需在门诊就能一次办好。现在，门诊每天都要为近千名患者提供咨询、便民门诊等服务，受到了广大患者的肯定。50多岁的患者李阿姨乐呵呵地说，她每个季度都要到江西省妇幼保健院做检查，一站式服务开通后，她就在便民门诊直接开检查单，省去排队挂号、候诊等程序，缩短了等候时间。
该院实行一卡通服务以来，患者通过刷卡即可挂号交费，同时也保证了患者来院诊疗信息的连续性和完整性。医院开设的预约挂号服务，通过安装专线预约电话，增设专人负责现场预约以及开展诊间预约逐步扩展预约挂号模式，方便了患者挂号就诊，目前预约挂号已被广大患者所接受，预约挂号率不断提高。
为保证患者准确、及时取到化验单，该院在门诊各楼设有检验结果自助取单机。患者拿着自己的化验单条形码对准自助取单机读码处，或者用就诊卡对准 磁卡刷卡器 刷卡即可取化验单。取单机可自动完成化验报告单打印，患者一般几秒内就能结束操作，拿到报告单。即使中午服务台没有工作人员上班，患者也可以自己自助取单。很多患者表示，这样一来，杜绝了取错他人化验单的可能性；而且可以在任何时间去取，非常方便。
自门诊便民服务开展以来，取得了实实在在的成效，有效地改善了医患关系，病人满意度不断提高。该院还将进一步优化服务流程，为患者提供更加完善优质服务。
