【工行温度】工商银行马鞍山分行真情服务赢得客户赞许

7月，一客户急匆匆的来到马鞍山城建支行营业室，告知其家中老母亲卧病在床，工资卡密码遗忘，急需取款，自己从单位请假出来帮助母亲处理这件棘手事情，期盼我行可以立即安排人员解决其实际困难。网点负责人知晓客户实际情况后，积极响应，急客户之所急，放下手头正在处理的工作，亲自带着一名员工立即随同客户赶往其母亲家中上门服务。该笔业务办理迅速，得到了客户的赞赏，彰显了工行人的责任与担当。