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为贯彻落实好全市振奋精神、改进作风、加强纪律动员大会精神，石家庄市中医院在转作风提效能的同时，还将作风建设与“三创四建”“双问计”等活动相结合，抓党建、铸精神、树品牌、创亮点，奋力取得了疫情防控和医院事业发展的双胜利。
石家庄市中医院借力“双问计”，从患者需求出发全面提升服务质量。为切实做好便民惠民服务，进一步提升整体服务水平，坚持导向问计，做好服务加法，在全院开展“护理向前一步、宣教提前一步、回访跟进一步、服务提高一步”为主要内容的“服务质量提升四步曲”，在解决民生难题、优化诊疗服务、回访倒查等方面做了大量工作，有效提升医院的诊疗服务水平、改善了患者的就医体验。
优化医疗服务，做好服务加法
在门诊大厅设立“学雷锋志愿服务站”，开展了流动送水车送养生茶，邮件药品、化验单，代煎中草药，免费雨伞、轮椅、花镜等便民利民志愿服务；同时为优化诊疗过程、缩短患者就医时间，开展多渠道预约诊疗服务、推行了分时段预约诊疗及检查检验集中预约服务，设置导医台，明确专人解答就诊、医保等政策或流程，患者可通过手机扫码缴费，最大限度实现了信息多跑路、病人少跑腿；在细节上针对医院难停车的问题，增设专门导医将服务送至到路边，此外为了减少患者候诊时间免费提供特色中医院茶饮等。
发挥中医药特色，提供健康保障
创新启动“石家庄中医院健康服务舱”为载体活动，坚持“方便就医、惠民为民”的原则，配备了2台搭建5G网络技术平台、省市医保平台和免煎药房、缴费等装置的健康服务舱车。在现场设立了健康咨询台和中医药防治宣传区，面向职工和群众开展了以一本手册、一剂汤药、一包香囊、一直熏香、一套养生操“五个一”为主要内容的中医药综合防治惠民服务，主动推广普及常见病、多发病的中医药防治知识，帮助职工和居民及时解决医保定点、慢性病申报、异地医保办理等关系到群众切身利益的各类问题，切实把党和政府的关怀和温暖送到了百姓身边，自3月6日实施以来已先后开展活动20余场，为5000余名群众进行诊疗服务，提供中医药健康预防产品6000余份，得到省会职工和群众的一直认可和好评，为恢复正常社会秩序提供积极的健康保障。
开展三级回访，共促医患和谐
为了进一步强化疫情防控期间发挥中医药的独特作用，消除患者到医院的就医恐慌，坚持疫情防控和正常诊疗服务两手抓、两促进，同时不断提升医疗服务能力及水平，增进医患和谐，提高患者满意度。石家庄市中医院出台了《石家庄市中医院关于全面强化落实三级回访工作制度》，并组织召开了专项工作会议，作出了具体安排部署，强调了通过三级回访加大对中医中药在疫情防控工作中作用的宣传力度，送达医院诚挚的问候，倾听患者内心的声音，解决患者关注的问题，消除患者来院就医的恐慌，满足未病先防的需求，提升医疗服务的品质，搭建医患沟通的平台，上半年回访出院患者13692人，回访率100%，出院患者表扬1010人，征求意见建议777条，有效整改570条，出院患者满意率93.7%；通过回访我们进一步提高医护技术和服务态度；进一步强化医院管理，改善服务设施；进一步促进医患和谐，增添信任度，提高满意度；进一步扩大监督覆盖面，增强廉洁行医责任意识，患者满意度与日提升。
石家庄市中医院将“双问计”工作作为转作风、促工作、解难题、抓落实的有效载体和抓手，通过向下问计寻求智慧，将患者关心关注的难题得到及时解决，医院受到社会的广泛认可，巧用“问计”统筹推进完成全年任务目标，推动中医药事业传承创新发展。
来源：石家庄中医院
健康科普小课堂
孕前优生的筛查项目：
孕前优生健康检查项目共19项，其中医学检查14项（实验室检查9项，病毒筛查等14项，影像学检查1项），包括血常规、尿常规、肝功能、乙肝表面抗原、空腹血糖、梅毒检测、艾滋病检测、阴道分泌物（白带常规、衣原体、淋病筛查）、甲状腺功能（TSH）、血型、肾功能（肌酐）、妇科B超、优生五项等。
一般应该在计划怀孕前3个月进行，优生健康检查后如果超过半年没有怀孕，建议重新进行相关咨询和检查。
——摘自《健康知识科普手册》
星标河北中医药，中医大事漏不掉！
