记者：永诚财险是一家富有特色的企业，您认为永诚财险的优势在哪里？
王俊鑫：作为保险工作者，我们深知客户是我们的工作之本，优质的客户服务是重中之中。
为加快保险事故处理进程，方便当事人，提升客户满意度，我们开展了“诚心为您，服务在行“的活动，建立人伤无忧直赔服务。推出人伤理赔服务月，从保险事故出险前端入手，通过首次住院查勘案件主动慰问伤者、帮伤者垫付医疗费和协助伤者办理出院服务，增加双方信任。推进案件处理进度，提升理赔时效。同时通过微信公众号宣传人伤理赔服务，提升行业影响力。
让客户满意是我们的责任，公司设立人伤调解室为客户提供创新增值服务，积极化解被保险人和第三者之间的矛盾，减少客户对保险公司赔偿标准的疑问，保障被保险人和道路交通事故受害者的合法利益，为客户和三者提供全程跟踪服务及调解。有任何困难，永诚都将陪伴在客户身边，为客户排忧解难。
记者：请您展望未来，以目前保险行业的现状为前提，讲述一下您对保险的观点或看法。
王俊鑫：中国保监会明确要求保险业必须准确把握保险的本质和功能,找准行业职能定位,始终坚持“保险姓保”。
坚持“保险姓保”，在历史变迁中坚持追根溯源的“不忘初心”，让保险与时代发展同步伐、更好的服务经济社会。
永诚财险邯郸中支在整个行业氛围的笼罩下，努力让保障成为防范复杂风险的强大基础。立足传统的保障型业务，增强基础实力，主动适应风险因素，筑牢风险隔离墙，建立自身风险治理机制，维护客户的基本利益。
让保障成为我司增长的主要动能。摒弃发展迟滞和改革惰性，致力于满足市场显性保障需求、挖掘潜在保障需求，摆脱低质低效的增长，以消费者需求为导向，促进产品与服务的价值回归，实现持续健康快速增长。
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