胶东在线网6月20日讯(通讯员 李群) 随着夏季旅游旺季的到来，沈海烟台栖霞南收费站未雨绸缪，深入开展微笑服务活动，使文明服务的理念深入人心。
该站从加强收费人员的素质入手，注重增强职工自信心，提高微笑服务质量。同时，将道德讲堂、弟子规等传统文化延伸到收费服务中，使收费人员认识到工作的来之不易，强化“今天工作不努力、明天努力找工作”的危机意识，使微笑服务发自内心。发挥微笑服务的传带效应，结成帮扶对子，以先进带后进，互相监督，成效显著。
另外，坚持“真诚换取尊重”原则，将微笑服务潜移默化为日常生活习惯，确保收费人员切实做到“在岗1分钟，微笑服务60秒”，用真情真意为过往群众传递热情、友善，拉近了与过往群众的距离，有效提升了公路服务质量。
