8月14日，中康资讯副总裁李俊国在西普会上表示，当前药品零售行业发展现状是：行业保持低速增长，平均店均服务人口持续减少，行业竞争日益激烈，连锁率持续提升，产业集中度进一步提升，头尾差距进一步拉大，强者愈强。在这种情况下，连锁药店传统经营逻辑遭受挑战，转型健康服务终端势在必行。
产业集中度进一步提升
中康CMH最新数据显示，MATQ1零售药店终端销售规模为4616亿元，同比增长4.9%，总体规模依然保持增长，但增速较同期有所下滑。
另据国家药监局数据显示，，我国药店数量达到52.4万家，其中零售连锁企业门店29万家，连锁率达55.3%。
近来，我国药店数量整体呈增长态势，同时药店连锁率也在逐渐提升。伴随着药店数量增加，平均药店服务人口随之下滑。，平均药店服务人口为2672人，药店数量趋于饱和，市场竞争愈发激烈。
以百强连锁为例，虽然头部连锁扩张速度有所放缓，但百强连锁规模持续扩大，市场集中度进一步提升。，百强连锁整体销售规模达1863亿元，同比增长13%，远超行业整体增速；百强连锁整体销售规模占全国药品零售市场份额的40.9%，较提升3个百分点。
在市场集中度持续提升的同时，百强连锁两极分化愈发明显。销售额Top10连锁门店数量和销售额分别占百强的44.4%和46.8%。销售额Top10连锁销售额是第91-100名的26.5倍，头尾差距进一步拉大，强者愈强。
盈利能力方面，行业毛利率持续下滑，百强连锁净利润率中位数为3.6%。作为行业标杆的四大上市连锁虽然也面临着毛利持续下滑的问题，但仍领先于行业。
医保依赖度方面，中康调研数据显示，大多数百强连锁医保门店可达八成以上，百强连锁医保刷卡额约占总销售额四成。连锁医保刷卡额占企业整体销售额比例差异较大，比例主要集中在30%至50%之间，少部分连锁在六成以上，对医保刷卡依赖程度较高。
经营效率方面，百强连锁日均坪效为48元/平方米。当前龙头企业销售规模的扩张目前主要以新增门店来驱动，门店经营效率的提升是企业扩张以后面临的主要问题。
传统经营逻辑遭受挑战
“随着新版药品管理法实施，药品集采常态化运行，医保、药监、税务等监管强化，零售药店面临价格下行冲击、商品盈利模式转换、经营成本攀升等挑战。”李俊国表示，“门店的大幅扩张与企业的可持续发展不再是完全正相关，如何实现新的平衡，需要重新思考。”
此外，药品零售行业大环境也在发生深刻变化。特别是，在疫情刺激下，消费者进一步形成了网购药品的习惯，部分老年人在疫情期间也开始“触电”医药电商。
然而，传统零售药店B2C发展缓慢，重心依然在线下门店经营。虽然有超过一半的连锁在布局医药电商，但是电商业务占整体业务份额较低。近年来，不少连锁药店虽然在积极布局O2O，但O2O业务依赖第三方平台发展。
此外，分级诊疗逐步落地以及网售处方药有条件放开，在给消费者带来便利的同时，也对药店客流造成进一步冲击。
“药店的便利和便宜两大突出优势正在逐渐被替代。”李俊国表示，传统药店生意逻辑以药品销售为导向，围绕药品销售进行考核和服务。但当前药品零售市场饱和，药品供大于求，传统的药品零售生意逻辑正遭受挑战。
“未来的药店服务必将以健康管理为导向，但健康管理服务的价值导向与药品销售提升并非正关联，消费者预防保健的加强并不能带来更多的药品消费。” 李俊国指出，如何将非商品化的健康服务转化成价值是药店未来闯关的关键问题所在。
未来健康服务终端新生态
“面对市场挑战与困境，只有通过模式转型和创新，才有出路。” 李俊国表示，零售药店可以采取开辟特区，通过试验田方式探路；探索店型，业态模式多元化拓展；打通链条，联合其他健康服务机构等多种方式，向未来健康服务终端进行突破。
未来健康服务终端的构成主要由多方面的因素所驱动。首先，由于人口老龄化，慢病人群大幅度增长，以及慢病年轻化导致未来慢病服务需求的爆发。其次，消费者对健康的需求正在发生变化，从以治疗为主向全生命周期健康服务转型，预防保健的重要性逐渐凸显。第三，互联网+、人工智能等为健康服务终端生态的形成提供了良好的技术基础。
未来的健康服务终端，将是一个以消费者为核心的多元交互网状结构，各环节各司其职，从相对割裂和碎片化的状态，逐渐融合到健康服务大生态，形成全人群全生命周期健康服务闭环。
零售药店在未来健康服务终端的定位，将是以慢病和预防为切入点，从单纯药品交易转向医疗服务外“药+服务”，形成一个融合自我保健体验终端、健康生活方式链接枢纽、日常健康教育专业场所、慢病管理服务中心等多功能为一体的健康服务终端。
“未来，以药品销售为主的传统药店形态将难以存续，向健康服务终端转型势在必行。”李俊国说。
