雪对于南方人而言，是一个既熟悉又陌生的东西，因为南方人基本上没什么机会能接触到真正的雪，雪花纷飞、银装素裹这类的形容词，也只是一种概念。但对于气候寒冷的北方而言，下雪已经是一件习以为常事情了，可能在南方人还在穿着短袖吃雪糕，北方人就已经堆起了雪人，打起了雪仗了，这也是让无数南方人感到羡慕的事情。
而且因为寒冷的气候，北方的一些城市就衍生出了许多很有特色的风景，例如哈尔滨的冰雕、吉林雾凇等等，它们散发着各自的魅力，吸引了许多游客前来观赏。而且北方还有这一个雪景非常美丽的景区，在前几年极其火爆，每年的游客络绎不绝，好评如潮，但如今却因为“宰客”风波，口碑变得越来越差，逐渐“消声觅迹”，前去旅游的游客也寥寥无几。
这个地方就是雪乡，原名叫“黑龙江雪乡国家森林公园”，位于黑龙江省牡丹江市海林市西南部大海林林业局施业区内，建造于1999年，是国家级4A旅游景区，因为日本海暖的湿气流和贝加尔湖的冷空气在这里频繁交汇，再加高山密林等自然环境影响，就形成了此处“夏无三日晴，冬雪漫林间”独特气候，从每年的十月开始降雪到次年的四月，降雪期长达7个月之久，而积雪的厚度则能达到2米左右。
因为这里独特的雪景，让许多影视作品纷纷前来取景，而就连曾经火爆全国的综艺节目《爸爸去哪儿》，也将这里选择为第一季最后一期的拍摄场地，也是因为这个原因，让原本就受大家欢迎的雪乡，更是锦上添花。游客一年比一年多，巅峰时期这里的人气就已经达到了三千多万，其火爆的程度可想而知。
随着雪乡的越来越多，景区于慢慢的开始变得“膨胀”，出现了越来越多的宰客行为，胡乱标价、套票出售，隐性消费等等行为，而且服务态度和一些基本设施也变得越来越差，因此游客们都纷纷给出了差评，网上负面的评价也铺天盖地，甚至还有媒体特别报道此事，之后“宰客”便成为了雪乡的代名词，就导致雪乡的游客越来越少，而景区也才慢慢地意识到事情的严重性，立马进行停业整顿。
雪乡在停业整顿了一段时间之后，在重新开业，为此还特意举行了一场开业仪式，并且表示改过自新，今后绝对不会出现宰客行为，并且保证以后各种收费项目明码标价。在此之后雪乡的确将每一样东西都明码标价，就连价格的增长情况也都标明的清清楚楚。虽然在停业整顿之后情况有所好转，但游客量却大不如前，依旧有很多游客不愿意再给雪乡一次机会。而“宰客”也会成为“烙印”在雪乡之上的污点。
景区与游客本身就存在着互惠互利的关系，景区想要持续良好的发展，就必定需要和游客打好关系，而宰客这种行为无异于是“杀鸡取卵”，消费游客对景区的信任，虽然这样能为自己获取一时的利益，但当游客的信任被消磨殆尽时，这也就意味着景区将会逐渐被大众唾弃。
而小编认为踏踏实实做生意，热情的对待游客，不忘初心才是关键。但正所谓“亡羊补牢，为时未晚”，只要诚心整改，肯定也能在重新赢得游客们的信任。不知你这件事情有什么不同的看法？你有去过雪乡旅游吗？欢迎在评论区留言。
