本报/网讯 为全面提升医院服务质量和水平，提升患者满意度，8月20日下午，宝丰县医疗健康集团人民医院举行优质服务能力提升培训班开班仪式暨第一期培训。
开班仪式由人民医院纪检书记王天强主持。
平项山市职业技术学院王新亚教授代表授课团队讲话。
医院党委副书记王晓丽传达《宝丰县人民医院优质服务能力提升工作方案》。
学员代表——门诊部副护士长曹苗苗同志做表态发言。
宝丰县医疗健康集团监事会主席崔百根从三方面做动员讲话：一是明方向增压力，二是抓内涵促形象，三是强管理勇创新。激励大家把优质服务工作抓落实、抓具体，对标对表，逐一核对，补短板、强弱项、固根基，不断提升全院医疗水平和服务能力，为我县医疗卫生改革与发展而奋斗，为把医院建设成特色鲜明的现代化三级医院而努力。
此次培训共分七期，涵盖导诊导医、窗口岗位、医护技及行管后勤人员等全院全体人员。培训内容有仪容仪表、岗位服务用语、岗位服务规范、沟通技巧等多方面。
开班仪式结束后，进行了第一期培训，此次培训对象是医院全体中层人员。
学员们纷纷表示，要不负党委重托，深入践行“党建引领、创新高效”的管理理念，进一步加强党建和业务工作的深度融合，以此次培训为契机，把服务能力提升到新高度新水准， 为全面提升患者满意度提交一份满意的答卷。（陈运良 董欠欠）
