“健康险最能真正发挥保险的服务基因。”在第二届进博会“全民健康慢病管理”专题论坛上，中国太保集团旗下太保安联总经理陈巍如是说。他表示，健康险突破了传统保险产品最大的瓶颈——低频接触。健康险被保险人一年门急诊2至3次，再加上接受健康管理服务，交互频率更高。而与被保险人之间的高频接触，要求健康险必须更注重服务。
慢病管理是对慢性疾病（如糖尿病、高血压、心脑血管疾病等）做生活方式干预以及治疗管理。在商业健康保险的经营中，当保险公司长期承保人群中的慢病人群达到一定数量时，推出各种单项慢病或者复杂慢病管理服务不仅可以帮助病人稳定病情，还可以降低由慢性病并发症引起的高额医疗费用。
随着民众健康管理需求上升，大健康产业链也越来越精细与完善，包括就医支持、健康体检、康复管理、慢病管理等项目在内的健康管理服务越来越获得大众认可。
“大健康产业正迎来前所未有的发展机遇，而健康险也在加速融入其中。”陈巍以上海为例说，上海在全国具有优质的医疗资源、丰富的健康服务资源、先进的医疗技术、开放的服务理念，这都有助于保险机构提升保险产品和健康服务供给，为客户提供更多元化、个性化的服务。据介绍，太保安联已经和上海保险交易所合作建立医疗数据对接，客户在指定医院就诊完后，可通过手机一键完成理赔申请，无需整理、递送或上传理赔资料。
在第二届进博会期间，中国太保旗下产险、寿险、健康险、养老投资等板块协同运作，发挥专业优势提供更高质量的服务。太保安联积极发挥专业健康险公司优势，为参展商和交易团提供周全的医疗保险保障和服务选择。
在中国太保-欧葆庭展台，太保安联还为参展商及来访人员提供“中医云镜智能面诊”健康互动体验，通过一面智能镜子，进行面象采集、舌象采集、舌象分析，最终得出健康报告和个性化的健康指导方案。
除了提供保险保障支持外，太保安联在本届进博会中还承担宣传支持、应急救援支持、志愿服务支持等工作，这也是太保安联首次为进博会提供服务。“为进博会服务是对太保安联专业能力、服务能力、团队素质的一次综合检验，也为全体员工带来了极大的荣誉感。”陈巍表示，在健康产业的发展浪潮下，太保安联将更加聚焦于产品与服务，为客户打造极致的健康服务体验。
