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永辉要卖药了?药店如何接招!

时间:2022-05-29 10:10:53

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永辉要卖药了?药店如何接招!

近日,一则公司经营范围变更消息引起业界关注!

4月14日,天眼查数据显示,永辉超市的运营主体永辉超市股份有限公司发生经营范围变更,新增网上贸易代理;互联网零售;信息服务业务;互联网接入服务业务;互联网数据中心业务;在线数据处理与交易处理业务;专业停车场服务;普通货物道路运输;冷藏车道路运输;集装箱道路运输;大型货物道路运输;互联网药品交易服务等。

对于新增互联网零售、互联网药品交易服务这一做法,有业内人士猜测,永辉超市是在为未来进军互联网健康领域做准备。

永辉超市为什么会看中互联网健康领域?对药店有何启示?

布局互联网健康领域

一向深耕生鲜O2O模式的永辉超市,为何要入局互联网健康领域?

这与互联网健康领域向好的发展前景不无关系。尽管这一赛道中早已有像阿里健康、京东健康、丁香医生这样强劲的竞争对手,但是随着人们对健康重视程度的提高,以及在疫情期间,互联网医疗、医药电商加快发展来看,互联网健康领域仍具有很大的想象空间。

从互联网医疗来说,疫情期间,多家互联网诊疗平台用户访问量实现了快速增长:

丁香医生平台1月份问诊量环比增幅134.91%,用户环比增幅215.32%;

平安好医生平台访问人次达11.1亿,APP新注册用户量增长10倍,新增用户日均问诊量达平时的9倍;

好大夫每天新增注册用户数比去年12月增长了350%;每天用户提交在线问诊的需求量,比去年12月日均增长了648%。

此外,政策也不断释放利好信号:

2月4日-2月7日,国家卫健委两次发文,鼓励开展互联网诊疗;

3月2日,国家医保局、国家卫健委联合下发《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》,明确经卫生健康行政部门批准设置互联网医院为参保人员提供的常见病、慢性病“互联网+”复诊服务可纳入医保基金支付范围;

4月10日,国家发展改革委、中央网信办联合印发《关于推进“上云用数赋智”行动 培育新经济发展实施方案》,首次提出探索推进“互联网医疗医保首诊制”。

随着行业供需双增,后续政策利好陆续落地,互联网医疗或将迎来高速成长期。

从医药电商来说,有数据显示,,我国医药电商交易规模达到1234.4亿元,交易规模预计突破1500亿元,行业依然呈现增长趋势。

药店如何应对?

无论是永辉超市布局互联网健康领域,还是近年来医药电商的良好发展势头,都让实体药店明白到拥抱互联网,布局线上业务的重要性。

事实上,线下药店在O2O领域早有探索。

有数据统计,截至底,药品零售行业有8万家药店参与到O2O业务中,平台总体订单量日均达30万单。

从四大上市连锁来看,成绩也相当可观,上半年,老百姓累计完成超200万线上订单需求,同比增长334%;益丰O2O上线门店超过3000家,覆盖公司线下所有主要城市;一心堂电商O2O业务销售额达到3700万元,交易次数达100万次以上。

对药店而言,进入电商B2C领域主要依托两种方式,一种是选择第三方平台,第二种则是自建网上平台。

目前拥有互联网药品交易服务资格的第三方交易平台主要有天猫医药馆、京东大药房、叮当快药等。

入驻第三方平台在技术、成本、流量等方面更有优势,因此也成为很多药店的首选。不过由于药店的产品属于标准品,在高度同质化、价格战激烈的电商平台,商家很容易陷入恶性竞争,利润会被压薄。

尽管自建平台技术及运营成本高,且销售额和第三方平台相比有一定差距,但它能为企业自身的品牌产品实现上量的优势也让很多连锁看到了其中的商机,代表企业有海王星辰、益丰、老百姓等。

入驻第三方平台和自建平台各有利弊,就目前来看选择第一种方式的药店占绝大多数。

对此,有业内人士认为从长远来看,药店与第三方线上平台合作获取的公域流量价值不大,药店更应该利用互联网工具做好私域流量的运营。

“药店线下门店流量质量优于线上流量,连锁药店可以利用线下天然流量优势及互联网工具建好自己的私域流量池,并进行精细化运营。私域流量更容易连接、触达、服务与转化,未来三年私域流量运营将是连锁药店必须面对的课题。”

除了布局线上,药店还要加强自身内功的修炼,提高专业药学服务能力。利用线上、线下相融合,为消费者提供售前、售中、售后服务,凸显自身的竞争优势。

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