提高基层医疗服务能力、下沉优质医疗资源和提升群众健康素养，是提升患者就医体验的重要举措。河北省清河县人民医院在建立精细化管理模式、推进信息化建设、启动健康科普行动等方面做出了大量工作，有效地提升医院的医疗服务水平、改善患者的就医体验。
建立精细化管理模式 提高基层医疗服务能力
新时代的医疗技术促使医疗服务模式发生了巨大的改变，为了解决患者看病难、看病贵的问题，清河县人民医院不断提升基层医疗服务能力，安排医生分批次分阶段下基层，成为人民群众健康管理直接的参与者。同时，清河县人民医院积极提升基层医疗技术水平，对基层医生进行全科知识培训，提升他们对常见病多发病的防治和管理水平。
在此基础上，清河县人民医院将医疗卫生工作重心下移，安排专家深入卫生院进行坐诊、带教、技术指导，将技术和服务输送到基层医疗机构，提高了基层医疗服务能力。通过实现优质医疗资源的下沉和分级诊疗制度的落实，让老百姓在家门口就能够看好病，减少百姓就医负担，改善群众就医体验。
推进信息化建设 下沉优质医疗资源
为了保证医疗资源合理应用、提高患者就医感受，清河县人民医院在分级诊疗和远程医疗服务方面确定了建立MDT会诊、远程心电诊断、远程影像诊断、医学检验、信息化管理和医疗质量控制6个中心的工作目标，以此推动医院内部的一体化、同质化的管理。
启动健康科普行动 提升群众健康素养
清河县人民医院高度重视健康科普行动，着力提升群众健康素养，让群众少得病、晚得病、得轻病、看好病。医院利用网站、微信、健康管理专栏等新媒体形式，对疾病预防、紧急救援、营养膳食、运动指导、戒烟限酒、科学缓解压力等知识进行定期推送和更新，让群众自主自律地步入健康生活。医院还着眼于维护妇幼、中小学生、劳动者、老年人等重点人群的生命周期健康，对辖区居民进行全人口生命周期健康管理、健康筛查，让辖区居民真正了解自己的健康状况，以便于自我管理。
（作者：王东）
(责任编辑：苏文彦)
