导读：酒店、浴室、按摩室等营业场所，要保护好顾客的隐私，对员工加强培训，要求员工为顾客提供良好的服务，尊重顾客，如果自身的服务有问题，顾客提出质疑时，要诚恳的向顾客道歉。
一女子在健身房洗澡，突然有一个男性员工闯入这，她尴尬不已，最让她气愤的是，这名男性员工说话的态度非常不好，究竟双方发生了怎样的纠纷呢？
在健身房洗澡，男性员工闯入
王女士很注重自己的身材管理，也很重视健康。去年她在一家名叫英皇的健身会所办理了为期两年的健身卡，她是和同事一起办的，每个人花了1680元，另外王女士还花4000多买了私教课。
之前，王女士和同事一直都在总店健身，今年英皇健身开了一个分店，王女士和同事要去分店体验一下。前不久的一天，她和同事一起去健身，锻炼完之后在健身房的浴室洗澡，突然有一名男性员工闯了进来，这让王女士尴尬不已，她也顾不上洗澡了，赶紧穿上衣服出来找这名员工。
看王女士追了出来，男性员工道了歉。王女士质问对方，为什么进来之前不喊一声呢？确认没有人再进来。没想到这个时候男性员工的态度突然变得很不好，情绪也很激动，他冲王女士吼道，都已经道歉了，还想怎么样？难不成还要杀了自己吗？一边说，一边还做着拍脖子的动作，双方的沟通很不愉快。
健身房迟迟没有退款
发生了这样的情况，王女士不愿意继续在这里健身，也认为自己的安全受到威胁，所以要求健身房退还剩下的卡钱以及没有上的私教课程。王女士算了一下，自己和同事一共还剩1920元，她要求健身房全额退款。
本来健身房答应退款，但是钱却迟迟还没有到位，王女士问对方什么时候能处理完，健身房的负责人说正在走流程，肯定会把钱给她。但如今已经是9月份了，退款一事还是没有个明确的说法，所以王女士找了记者求助。
记者采访的当天，无论是总店还是分店，都没有营业，店长也联系不上，询问了一位值班人员，对方说，经理和店长都知道这件事，但不晓得为什么不退钱。如今，王女士已经把情况反映给市场监管部门进行处理。
女性朋友要保护好自己的隐私，尤其是去健身房、浴室等地方，更是要格外小心。有关营业场所要为顾客提供良好的体验，注意保护客人隐私，在男宾部和女宾部的门口，都应该有工作人员监督值守，加强管理，以免异性员工和顾客闯入。
如果是因为管理上的不到位而发生了这样的情况，营业场所要积极处理，满足顾客的合理要求。作为顾客，可以根据自己受伤害的程度提出索赔。你认为，如何才能避免类似情况的发生呢？欢迎留言讨论。
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