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暑期游旺季将至 警惕这些组织经营旅游业务

时间:2018-09-06 20:37:14

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暑期游旺季将至 警惕这些组织经营旅游业务

中国江西网/江西头条新闻客户端讯 记者朱嘉明报道:近年来,户外俱乐部、微信群、培训机构等组织的旅游团如雨后春笋,甚至一些保健品、保险公司也加入到了组织旅游的行列中。暑期旅游旺季将至,近日文化和旅游部下发《关于开展全国旅游市场秩序综合整治“暑期整顿”的通知》,再次明确,户外俱乐部、微信群、保健品公司、培训机构等没有旅游资质的组织和个人,经营旅行社业务属违法行为。

以噱头揽客再牟利

今年高考前,南昌二中的高三学生小马在驴友微信群中报名了一家户外俱乐部组织的非盈利性质“自行车环游厦门行”,完成高考后第二天即出发。小马本以为此次旅行可以放松身心,并且省钱省心,却不料一路被收取车费、餐费、住宿费、门票等费用。旅途回来后,小马把费用一合计,比一般旅行社费用还要多30%,直呼“上当受骗了”。

小马的遭遇恐怕并非个例。户外俱乐部、微信群、培训机构等组织通过使用AA制、不盈利等噱头,其旅游活动看起来确实比普通旅游社产品更吸引人。而事实上,相关调查显示,通过所谓的AA制活动牟利,从各种名目的项目中赚取利润的现象不在少数。

警惕大量免责条款

记者注意到,在户外俱乐部发布的出游信息中,大多都含有大量的免责条款,如“活动者本着自愿报名、风险自担、责任自负的原则参加”、“选择参加活动,即表明报名者经过合理判断,同意自行承担户外活动中的所有风险,包括利用交通工具及其他第三方设施的风险”、“对于活动中可能出现的意外事故,由投保的保险公司承担意外伤害保险赔付,俱乐部及领队不为此承担责任”等等。

法务专家表示,这些组织或单位因为没有经旅游行政管理部门发放的经营旅行社业务的许可证,并不具备为游客提供旅游服务的能力,更不能为游客在游览过程中的人身财产提供安全保障。通过微信群、QQ群等方式,发布旅游产品,宣传旅游线路,面向社会招徕、组织、接待驴友们外出旅游的方式可能存在极大安全隐患,在旅游中一旦出现纠纷或意外伤害时,往往很难通过正常渠道找到组织者进行维权,各级旅游投诉处理机构对此类纠纷和投诉也无法受理。

正规旅行社有更多保障

江西省文化和旅游厅相关负责人员表示,为了合法权益免受侵害,旅游者外出旅游时须选择正规旅行社。因为经旅游行政管理部门发放的经营旅行社业务的许可证的正规旅行社,可以对旅游者在旅游过程中的生命、财产安全承担相应责任。

据了解,正规旅行社须依法缴纳旅游服务质量保证金和旅行社责任险,分别用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用和因旅行社责任引起的游客人身伤亡、财产遭受的损失及由此发生的相关费用的赔偿。此外,有的旅行社还购买了一定数额的意外险,基本能保障旅游者在旅游过程中发生意外伤害事件时得到有效的赔偿。而户外俱乐部、保健品销售企业等组织的旅游活动,除了可能有的意外险,很难再有其他保障。

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