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摘要：为主动有效应对和科学妥善处置新冠肺炎疫情，洛阳银行驻马店分行积极响应习近平总书记的号召，全面贯彻落实总行、市委、市政府疫情防控工作一系列部署，高度重视，迅速行动，全方位安排部署疫情防控工作，助力打赢疫情防控攻坚战。
驻马店网讯（通讯员王海霞） 生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。 为主动有效应对和科学妥善处置新冠肺炎疫情，洛阳银行驻马店分行积极响应习近平总书记的号召，全面贯彻落实总行、市委、市政府疫情防控工作一系列部署，高度重视，迅速行动，全方位安排部署疫情防控工作，助力打赢疫情防控攻坚战。
坚持消毒，专人巡视。该行每天对ATM机、点钞机、取号机等设备要早、中、晚3次消毒，客户存入现金以及支付现金均要分拣消毒。每天指定专人对ATM巡视，确保ATM正常使用。
多样宣传，扎实推进。洛阳银行驻马店分行以及支行门前LED屏24小时滚动播放疫情防控宣传口号，通过CRM系统向客户发送疫情防控知识，提醒客户尽量避免外出。对进入大厅客户测量体温，进行实名登记，排查风险人员，降低接触概。
线上服务，随时待命。疫情防控期间，为了尽量避免客户外出办理业务，该行及时优化线上银行服务功能，确保手机银行、网银、微信银行等各线上银行渠道稳定运行;持续执行线上银行账户查询、转账汇款等服务免收手续费政策，确保广大客户资金汇划办理便利。同时，对外公布网点负责人24小时服务电话，随时处理客户疑问和需求。
此次新冠防疫攻坚战期间，该行在当地政府和总行党委的坚强领导下积极响应号召，认真履行防控职责，在做好自身安全防护的情况下，保障服务供给，为客户提供安全、高效的服务，充分展现了地方金融机构的责任担当！
责任编辑：魏甜甜
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