疫情防控特殊时期,正值复工复产、春耕备耕、脱贫攻坚重要阶段,贵州黎平农商银行不忘初心、牢记使命,始终以客户为中心,以安全为底线,将疫情防控和金融服务保障作为当前工作的重中之重。为此特开通贷款线上预约通道,利用“线上预约+非现场跟进”方式,实现非接触精准对接快速办理贷款业务。
在疫情防控期间线上及时处理贷款申请、咨询等相关业务,客户足不出户就能办理业务。对线上预约登记的客户,工作人员将于1日内进行回访联系并予以答复。对符合贷款条件的客户,根据实际情况使用“黔农云”APP办理贷款业务;对不符合贷款条件的客户,予以及时答复并做好解释工作。通过线上预约贷款,提高了业务办理效率,在疫情防控期间减少客户现场咨询和办理贷款带来交叉感染的风险,真正做到疫情防控和金融服务两手抓、两不误。
据悉,截止2月18日,客户提交贷款需求登记475户,贷款需求金额2.27亿元;有效登记信息367户,已回访联系客户367户,有效回访率100%,已发放贷款户数7户,金额58万元,预约办理贷款户数136户,金额2954万元。
通讯员 吴汉平 龙斌
编辑 熊瑛 戴农劼
编审 陈乾熙