郑州的朱先生求助记者，7月17日去大众4S店看了一款迈腾豪华版，裸车价19.5万，跟销售顾问确认有没有现车，销售顾问说有，第二天他带着一家老小过来提车，4S店要求提车必须加6900元的配置，或者加1万块提车。朱先生说，这不是欺骗消费者吗？
朱先生谈好的价格，为何被要求加价提车呢？记者陪同朱先生来到了大众4S店。朱先生说，周五说的19.5万，现在过来提车，必须强加6900元的配置，如果不要配置，就加1万元提车。4S店工作人员说，店内不强加任何东西。朱先生质问对方为啥骗他过来？工作人员反问朱先生，有订单没有，交钱了没有？双方争执不休。
朱先生要求把销售顾问叫过来对质，很快销售顾问来到了现场，销售顾问说，分期加置换，所有的政策加到一块优惠1万块钱。朱先生说，当时他明确要求了，不分期不置换，全款买车的价格，对方报了落地价22.2万。过来提车的时候，销售第一句话就是说的要置换要分期，并且是做假置换假分期。
销售经理表示，没有签订协议，口头约定不算数，销售顾问报给客户的是大概的价格，微信上说得不是那么清楚，具体的价格需要到店里谈。记者表示，如果销售顾问给朱先生报的是23万多的价格，朱先生可以选择来或者不来，清清楚楚明明白白。销售顾问也向朱先生道歉，当时价格没有说明白。
销售经理也明确告知朱先生，22.2万的价格是卖不了的，没有置换相差8000块钱。报销朱先生一家来回的路费200块钱，朱先生接受了。网友表示，一切都谈好了，准备提车了，跟你来这么一出，之前报的是分期加置换的价格，只能说4S店真的很坑，不过你还拿他没办法。
有网友说，买车的时候录音录像，跟销售人员说的话全部记录下来。也有网友说，说话并不全有法律效益，只能从道德制度批判，如果每个人对说过的话都承担法律责任，监狱放不下。4S店还可以解释，销售顾问新来的，价格报错了，会对销售顾问进行处理。
