齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 赵夏晔
作为“别人家”的物业，济南万科物业一直以自己的实际行动，服务着小区业主。济南万科新里程花园“红色管家”启动，揭开了党建引领物业管理的新篇章。
红色物业作为济南万科物业完善小区治理的突破口，用党的资源引领撬动多方资源，发挥现有优势抓实小区党员双报到，做实网格党建，深入推进一网统筹，实现小区组织网、自治网、共建网和服务网四网融合，不断提高居民的幸福感和获得感。
据介绍，红色管家是济南万科物业结合政府提倡的网格员机制，把原来政府提倡网格员制度转嫁到物业公司的管家身上。通过党组织的引领，让管家能够有更大的权限，有更高的积极性去解决业主所提出来的诉求，或者给业主提供更好更高效的服务。
目前，济南万科新里程项目红色管家正式上岗，红色管家服务理念是“以党建为引领，实现网格化管理，创建以社区管家为网格长，与社区党员结实现社区的网格末端管理，建设联合议事机制。将辖区划分为8个基础网格，建立网格长、党员楼长、社区志愿者等组团式服务团队，将党的各项工作要求、服务群众的各类资源“一网打尽”，实现小事不出网格，大事不出小区，通过网格化管理和红色管家队伍服务来反馈群众诉求，高效解决群众问题。
济南万科新里程相关工作人员介绍，红色管家实行网格化管理，业主将自身诉求反映给楼长，楼长将群众问题反馈给红色管家，红色管家通过受理业主反映的自身诉求，将居民的意见及建议提交给党支部，并将摸排出来的问题提报给党支部协调处理，整合了网格化治理和物业管理服务工作。
