掌上春城讯今天上午，（9月23日）9:30—11:00，昆明市市场监管局局长潘开平通过12345市长热线接听群众来电，就市市场监管局的主要职责回应市民关切。
昆明市市场监管局承担辖区内市场综合监督管理；负责市场主体统一登记注册；负责组织指导市场监督管理综合执法工作；负责反垄断统一执法；负责监督管理市场秩序；负责宏观质量管理；负责产品质量安全监督管理；负责特种设备安全监督管理；负责食品安全监督管理综合协调；负责食品安全监督管理；负责药品（含中药、民族药，下同）零售、医疗器械经营的许可、检查和处罚，以及化妆品经营和药品、医疗器械使用环节质量的检查和处罚；负责统一管理计量工作；负责统一管理标准化工作；负责统一管理检验检测工作；负责统一管理、监督和综合协调全市认证认可工作；负责知识产权管理工作。
9:30
各位春卷早上好，欢迎来到小掌直播间。
9:35
热线一：
潘开平：喂，你好，欢迎你拨打市长热线，我是昆明市市场监管局局长潘开平，请问你有什么问题要反映？
市民：你好，我想反映一个问题，盘龙区新迎路喜玛特超市入口处有一家理发店，但实际上该理发店却在经营按摩、美容、养生等业务。今年5月—9月，我先后在该理发店办了年卡、金卡、银卡，总金额高达10万元左右，该理发店收取了我的费用以后没有开发收据。其次，该理发店使用的护肤产品是三无产品，我使用以后出现过敏的情况。他们说退钱给我需要走流程，但一直没有处理，我感觉他们有欺诈用户的嫌疑。希望政府相关部门调查处理。
潘开平：你的问题我们已经记录下来了，接听结束后我们会请相关职能部门进行核实处理，之后给你回复。
市民：好的，谢谢，再见。
潘开平：感谢你的来电，再见。
9:40
热线2：
市民：我是西山区杨家路亚泰美食城的商户，疫情之后我们才装修开业，但是经常有市场监管部门的工作人员到现场说我们不合格，也没有具体指出需要改进的地方。目前我们到福海市场监督管理所办理食品卫生许可证，工作人员表示不符合环保相关规定，我们到西山区环保局，又被告知不管这个事情，所以我们不清楚现在该怎么办理食品卫生许可证，希望政府相关部门调查处理。
潘开平：你反映的问题我了解了，首先我们需要落实你所在的亚泰美食城在不在新建的限制食品经营范围内，因为食品卫生许可需要符合卫生、环保等一系列的要求，是一个系统的问题。针对你的情况，下来后我们会具体核实，如您的店铺条件符合相关规定，我们会协调相关部门为你办理。
市民：好的，谢谢潘局长，再见。
潘开平：感谢你的来电，再见。
掌上春城记者：孙吉祥
责编：苏昊
编审：杨艳
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【来源：掌上春城】
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