3月26日对国家高级心理咨询师、武汉大学中南医院神经内科主任医师肖劲松来说,是他和团队一线战“疫”的第64天,他说:“开城在即,但我的工作远远没有结束,任重道远!”
“今天是1月23日,我上一线去了。”1月23日下午,正在和长江日报-长江网记者微信聊天的武汉大学中南医院肖劲松主任医师突然接了一个电话,然后留下了这句话,他甚至没来得及看我匆匆给他回复的“注意安全”就走上了“战场”,成为这次疫情中第一位走进隔离病房的心理咨询师。他说,“我的工作就像一个加油站,给需要帮助的市民和医务人员的心理加油,让他们回归正常生活,回归战场”。
肖劲松走进隔离病房
身为湖北省心理咨询师协会会长,武汉暂时关闭出城通道当日,肖劲松组织开设了两条心理热线,一条针对全国公众,一条专门针对一线医护人员;主动向中南医院请战,进隔离病房进行心理疏导。至3月25日,全国的900余位咨询师全天候在线,共接咨询电话2243个。肖劲松说,“从日峰值300多个电话到现在每天20多个,说明民众信心正在回归,但创伤需要耐心治愈。疫情结束后的半年内,心理工作可能迎来又一个高峰。”一般而言,灾难等强刺激结束后的半年内,创伤后应激障碍处于急性期,如能顺利纾解,可将心理伤害降至最低。而一旦拖过半年,就易进入难以根治的慢性期。“汶川大地震后,我接诊过一个病人,家在唐山。32年后,他潜在的伤痛被类似情形勾起,才发现心理问题已很严重。”因此,肖劲松和团队已经做好两手准备:一方面,尽早对急性创伤后应激障碍进行疏导,争取在6个月内解开心结;另一方面,准备好长期作战,“对这类人群的关注和心理支持,至少5年内不放松”。
进行医务人员心理辅导
肖劲松在一线工作中,对心理疏导的理念与方法有了新的思考。他认为,心理疏导的目的是助人而非自我证明,“只能栽花,不要栽刺”;建立从“点上帮助”到“分级诊疗心理健康防御体系”。疫情造成的心理问题,不能仅靠心理疏导解决;患者需要的是“摸得着的安全感”:社会秩序的恢复、经济发展的复苏、生活保障的确立、人际关系的重建……只有在推动解决这些问题的同时,辅之以心理方面的创伤处理、关怀安抚、健康宣导,才能为求助者筑起坚实的心理防线。为避免心理干预形成二度伤害,他建议推动“心理网格员”进社区,实现“时时有人管”;同时,对社区工作者、志愿者开展心理培训,帮助他们提高护卫心灵的意识和能力。
(长江日报记者毛茵)