在郴州市第四人民医院，有这样一个全部以女性为主体的集体，她们没有什么惊天动地的事迹，但却用青春书写着生命的感动；用朴素的笑容，为患者拂去满身的伤痛；用真挚的爱心，托起幼小的生命；用无私的奉献，丈量着生命的长度……他们，就是该院产科的医生和护士们。
郴州市第四人民医院是国家爱婴医院，所属产科是集医疗、教学、科研和预防于一体的母婴医疗保健专业机构，是郴州市、苏仙区危险孕妇抢救中心之一、产前筛查中心。该科拥有床位数116张，科室共有医务人员67名，均为女性，其中主任医师2名，副主任医师7名,每年接诊孕产妇70%为高危妊娠，包括各种妊娠合并症以及产科并发症。
一、夯实基础建设营造星级医疗环境
郴州市第四人民医院产科为湖南省县级医院重点临床专科,成立于1958年，4月从医院妇产科分离独立科,为郴州市巾帼文明示范岗。多年来，郴州市第四人民医院十分重视产科医疗环境和条件的改善，不断夯实基础设施建设。
目前，郴州市第四人民医院产科病房共有3个分区，分别为普通病房、VIP病房和产房等病区，总床位数112张，其中VIP病区共有16个温馨病房，每个温馨病房内设备齐全，布局合理，宽敞明亮，家用电器配备齐全，如家一样温馨，病区设有洗婴间、母乳喂养室。产科门诊还设有专家门诊和普通诊室，每天都有专家坐诊,门诊还设有盆底康复室，配有国内先进的盆底康复治疗仪。
该院产科产房环境毫不逊色于宾馆，电视冰箱微波炉一应俱全，冷暖空调齐备，卫生间里还有24小时不间断供应的热水。病房内还特别配置了陪护床，让家人也能享受适宜的陪伴环境。
同时，该科推出特色服务举措，一方面是开展无痛分娩，该院是首批国家无痛分娩试点医院，该院产科和麻醉科联手大力开展无痛分娩，采用目前镇痛效果最好的硬膜外阻滞镇痛分娩，让产妇们不再经历疼痛的折磨，产妇再也不用担心自然分娩的疼痛而选择剖腹产。
其次是开展产后盆底康复，为了让产妇早日康复并很快地恢复到孕前状态，提高产妇产后的生活质量，该科率先在郴州地区开展产后康复项目，引进目前最先进法国PHENIX诊断仪和治疗仪各一台，麦澜德B4PIUS 一台，拥有高端设备，专业的康复治疗师2名。近3年来已为辖区患者进行盆底筛查评估5000列，帮助500名患者进行了干预治疗，治愈率达到80%，大大地提高了产妇的生活质量。
另外，每周还开展孕妇学校，为孕妇提供孕期、产后、新生儿方面的指导。通过以上这些特色服务举措，让孕产妇能够体会到亲切感、安全感和信任感。
近几年来，该科每年接诊门诊5万余人次，收治住院病人5000余人次，手术1800余台次，接生宝宝4000余名，开展基层技术人员培训4000余人次，抢救急危重症产妇100余人次，对于抢救产后出血、胎盘早剥等病理产科经验丰富，业务量位居全市前列。率先在郴州开展了无痛分娩、新生儿游泳、产后康复等项目，开展的LDR产房护理模式配合非药物分娩镇痛技术在郴州独树一帜。极大的满足了人民日益增长的医疗卫生服务需求，其良好的医疗技术获得了广大患者的认可，收到锦旗100余面，病人满意度高达99%。获得了“郴州市巾帼文明岗”称号，被定为“郴州市促进自然分娩专业委员会”主委单位，科室多次被医院评为“突出贡献”科室，先进集体。科内的典型人物不断涌现，护士长吴江萍获得“湖南省优质护理先进个人”、“湖南省妇幼健康服务科技创新工作者”“ 郴州市向上向善优秀青年”、“郴州好人”，多人获得医院“十佳”医生、“十佳”护士、“优秀共产党员”等荣誉。
二、强化队伍建设引进先进医疗技术
如果说基础设施建设和高精尖设备是医院发展的先决条件，那么人才就是医院发展的不竭动力。
郴州市第四人民医院产科将人才建设作为“强医能”的重要举措，建立健全了—整套有利于人才培养和使用的激励机制，为学科进步注入了强劲动力。
在这里，不仅有舒适的就医环境、高大上的VIP病房，还有医护人员的精心呵护和照料，这里有一支训练有素、技术过硬、全市一流的医疗团队为产妇保驾护航。
目前，产科共有医生20人、护士47人、其中主任医师2名，副主任医师7名，中级技师骨干17名，是郴州市和苏仙区的高危孕产妇急救中心，能够快速成功地救治各种产科的高危病人。
同时，该科不断加强实习护士及新入科护士的入科介绍，专科理论培训和专科技术操作训练，落实带教制度，确保执业安全。
力量雄厚的专家团队技术，使得产科能够熟练完成凶险性前置胎盘剖宫产术、剖宫产时子宫肌瘤剔除术、腹腔镜异位妊娠手术等较复杂的手术；能正确处理阴道难产,安全实施低位产钳、胎头吸引器助产术;能科学管理高危妊娠；规范诊治妊娠合并症和并发症,妊娠合并心脏病、子痫、产前产后出血、羊水栓塞等危急重症抢救成功率高,为郴州地区产科疑难危重病人的救治中心。
三、推行优质服务造和谐医患关系
群众满意是检验医院可持续发展的第一标准。为此，郴州市第四人民医院产科不断强化医务人员优质服务理念，着力营造和谐医患关系。
加强护患沟通，进一步落实健康教育工作：入院时做好入院宣教；入院后及时到病房与患者进行沟通，随时了解患者思想动态，帮助其排忧解难。定期召开公休会，将患者意见表与健康教育有机结合，督促每位责任护士根据自己所管患者的意见进行有针对性的教育，及时向患者讲解疾病相关知识、药物作用及副作用，鼓励患者参与医疗安全，出院时做好出院指导。
打造普爱护理品牌。以创建“普爱护理”品牌为载体，努力践行医院“慎独、仁爱、创新、诚信”的护理核心价值观和“中心医院以病人为中心”的服务理念，落实《临床护理人文关怀工作标准》，提高护理人员人文关怀意识及能力。
加强护理岗位管理。结合岗位管理的要求，各层级、各岗位护士的绩效与岗位风险、护理难度、专科护理能力、工作量、工作质量、病人满意度等相结合，体现多劳多得、优劳优酬。
实行弹性排班模式。根据护士的能力、层级及患者病情进行弹性排班，实行N班双人值班制，确保患者安全。推行网络排班，护理部随时了解各护理单元人力资源和排班动态，能及时给予指导和支援。
加强晨午间护理，落实一床一巾，保持床单清洁平整，床单、被褥无血渍、污渍，随脏随换。出院后的床单位、婴儿床及时进行清洁消毒处理。
推行“一科一品”特色服务活动，拓宽延伸服务，丰富护理内涵。科室成立“爱婴妈妈”群，为病人提供相关知识宣教，并制定宣教小册子、健康专科教育处方，对病人进行免费发放。开展床旁护理、产后盆底康复，出院随访、居家访视等活动，充分体现了专科特色护理。
郴州市第四人民医院产科全体医护人员，将不忘初心，用真情打造生命的摇篮。
