从近几年看,国考、省考、银行招聘、社区招聘面试中都有涉及到人际关系的题型,就在7月25和26号结束的银保监会面试中也涉及到了,这种题型解答的思路和方法,面对矛盾,要从工作出发,并且积极乐观看待问题,把握自己的身份职责,积极主动、灵活处理。今天时代顾邦教育(陕西分校)就具体说说如何面对这种考题。
陕西省考面试题
先看看国考银保监会的面试题型,国考的相比较省考难度要大很多。
1、你单位做金融知识宣传,主持人遇到大雨无法到达现场,你怎么办?
2、你已经有很多工作了,领导又安排给你其他工作,难度很大,你怎么办?
遇到这种情况该怎么处理呢?
一、题型理解
1、主题:人与人之间的冲突和工作冲突,比如同事不配合、领导不满意、家人不理解等
2、解决问题:怎么办(解决/处理)怎么说(劝说)
3、总结:人际关系的矛盾为人与人之间存在的问题,大家在找题干的矛盾时需要有敏感度,只要题干中出现了不同的人,如小李、小王、老张、领导等,可能每一个人都需要去应对、解决,因此完全可以通过人设定题干的矛盾;人际关系的题目可能还会涉及工作,如果题干中有“工作”字样,则工作很有可能也是一个必要的矛盾点,需要大家在答题的过程中进行解决。
二、题型分析
人际类题型整体来看,考情喜欢在工作中穿插人际矛盾,主要涉及我和同事或领导之间可能出现的矛盾,最终导致工作被耽误、受影响等结果。那就应该把握我和同事、领导之间的相处原则,对同事应该理解包容,积极主动帮忙,在职责范围内提供一些好的建议;对领导既要服从听取其决定和安排,也要不盲从为其提供合理建议,保障工作有效开展。
三、历年省考面试真题
你是某村扶贫干部,现在有一位非贫困户找到你,反映某村民收入比他还多1元,但却被评为贫困户,请问你怎么安抚他?(汉中市、商洛市)
1、题干明确身份为扶贫干部,处理的是和非贫困户的之间的关系,联系此类题型可以知道需要扶贫干部处理好和群众间的关系
2、处理好干部和群众的关系,主要解决非贫困户对贫困户评选的疑虑,那就针对疑虑说明原因,如可以从贫困户选拔标准、选拔过程公正性、贫困户家庭情况、家庭具体情况区别等方面入手。