“德佑万家门店将变身社区服务‘红色枢纽‘,百姓走进全国任何一家德佑门店，即可享受应急电话、应急上网、应急充电、应急打印复印、便民饮水、询路指引、换灯泡、社区课堂、应急避雨等9大便民服务。”
10月31日，在“守望相助 邻里一家——德佑社区共建发布会”上德佑总经理刘勇表示，德佑启动“红色枢纽”计划，所有门店将结合地方需求，提供特色社区服务。到，德佑希望招募15000名志愿者，分布在不同城市，希望能够服务超过10000个社区和1000万百姓。
链家主攻直营，德佑侧重加盟，贝壳找房打造平台，三条职能业务条线在分合之间总是搅动地产服务行业敏感的神经。
此次，德佑红色枢纽行动与其鲜红色LOGO十分契合，热情、真挚、火热，这也体现出德佑在社区服务层面的坚守与深耕。
“品质加盟，品质是德佑的生命线，合作是德佑的DNA”。刘勇指出，从1到100，1000，再到今天1万多家门店。德佑之所以发展十分迅速的原因便是，第一，抓品质，第二，抓合作。
刘勇表示，对于德佑就是要维护品质的共性和标准，严格把关加盟前、加盟后门店品质和人员品质、服务品质，保障为消费者提供更品质服务。如服务品质方面，要求店东做到不飞单、不恶意打折，以及客诉24小时处理率、客诉处理满意度都需要达标。而对于作业不规范、破坏合作规则、损害消费者利益的门店，德佑会进行加大查处、淘汰的力度，施行退出机制。
链家和德佑是贝壳平台上两个最重要的品牌，看似有竞争关系，更多的是合作。针对德佑与链家在社区拓展的区别，刘勇则认为从社区的视角看，德佑定位更多是社区的专家，德佑在社区专家的这件事上会更纯粹，直营的体系上很难谈社区专家。
“一个经纪人在这个商圈做的好，有可能提升为经理或者到别的区去了，在直营的体系下，更多是随着大组织的变化不断的调动，而加盟则不同。”
对于社区便民服务志愿者，刘勇称，德佑也打造从招募、甄选、培训、激励到退出的完整的志愿者管理结构，使其提供专业化服务。
在服务队志愿者管理方面，依然是品质为先。首先，各城市将发起志愿者招募，号召广大店东与经纪人报名；其次，要经由店东认可、执董背调及信用分考核；通过考核后获得德佑志愿者资格的经纪人将接受由贝壳公益和德佑联合提供专属培训，各城市还会设置个性化项目，让志愿者服务也“因地制宜”。最后，志愿者通过考试考核，才能获得志愿者认证证书，正式成为德佑社区便民服务队的一员。
据了解，截止目前，德佑已在全国96个城市签约超过10000家门店，旗下经纪人超过120000人，未来3年内将覆盖200个城市、签约30000家门店。伴随社区便民服务队在各地的开展，或将成为房产经纪行业规模最大的志愿者队伍。
