顾客碰倒酒瓶,碎片划伤小腿,超市:顾客提出的赔偿不能接受
作为一名普普通通的小人物,是需要承担家庭重担的,所以很多时候附近的商场有打折,我都会赶紧去买上一堆日常会用到的东西,毕竟商场做活动打折会更便宜嘛。但是就在这个时候宁波的郭女士遇见“顾客碰到酒瓶,碎片弹起伤人”的事情,郭女士要要超市给个说法,而超市却逃脱责任说,这样的事情偶尔也会发生。究竟是怎么一回事情呢?看完大家一起评一评。
这件事情发生在上个月,宁波的郭女士去逛超市,却被送进了医院缝了五针。宁波映众影像城一层有一个华润万家超市,郭女士说18时,她刚好走到超市里一个酒架旁,酒瓶的外面是没有围着的保护栏,有一个人特别着急的路过,一不小心碰倒了酒瓶,使酒瓶掉在地上,碎片弹了起来刚好伤到刚路过那里的郭女士,伤到了郭女士小腿内侧。
郭女士拍了一段视频,当时她坐在地上,腿部已经做了简单的板扎,地面上有很多血迹以及玻璃碎片。郭女士说碰到酒架的人是一名女顾客,事发之后跟她说一声去找超市服务台,郭女士再也没有见过这名女顾客了。超市把郭女士送到了医院,郭女士说当时处理伤口的医生说伤口挺深的,而记者问道伤口到底有多深时郭女士说当时她一直在哭,没问伤口有多深。记者又问道最后的处理结果,郭女士说缝了五针,当时超市付了一千块,她后期换药又花了一千多,现在伤口愈合的差不多了,前几天刚刚拆线。记者又问是否有对她的生活工作方面的影响,郭女士很肯定的说有影响,工作方面是前期请了六天假来养伤,在生活方面她不能自理,不能洗澡等等。
现在郭女士走路还是一瘸一拐的,她说小腿还是有些痛,自己也很担心以后腿上会不会留下疤痕。郭女士说她想让超市给出一个解决方案,但是超市一直拖着。因为现在她拆了线,拆了线后要去做一下祛疤手术,如果说拖的时间久的话,对祛疤没有效果。事发后郭女士报了警,但是事发区是监控盲区,没有找到到底是哪位顾客碰到了酒瓶。郭女士觉得超市没有做好防护措施,应该为她现在的情况负责。
当然我们不能只听一边的,接下来我们听听超市方面怎么说。超市负责人方副总说顾客有时候推着手推车可能没有留意,这种情况偶尔也会发生,可能是那天刚好不凑巧,刚打碎的时候郭女士刚好在附近……
记者问方副总既然偶尔会发生为什么没有提前做预防措施呢?方副总解释道,预防他们是在做,容易敲碎的玻璃瓶外面有做塑料隔板。可按照郭女士的说法,超市当时并没有看到塑料隔板。方副总又说只要不是恶意去碰撞它,正常情况下它就不会掉下来。至于祛疤的费用,方副总说郭女士之前提出来的赔偿金额是十万元,并让他们先垫付三四万,金额实在是太大了,他们不能接受,还是希望通过法律来解决。
小编认为,这件事上大部分的责任应该是超市来承担,当然也不全是超市的错,郭女士也应该承担一些责任。因为超市一没有做好防护措施,二个人觉得超市这样的公共场所应该不存在监控盲区这种说法。
你们觉得呢,这错到底是由谁来承担?