楚天都市报6月5日讯（记者王荣海 邹斌 通讯员武治庸）为了开鲜花店，创业小老板跑了5趟还没办下营业执照。疫情期间，定点药店临时改为重症药店，如今要恢复成普通药店，积存的100多万重症药成了药店企业的“心病”。6月5日晚，由武汉市治庸问责办主办武汉广播电视台承办的全媒体监督类栏目《电视问政：每周面对面》播出第三场，聚焦帮扶企业工作不主动的问题。武汉市市场监督管理局和市医疗保障局主要负责人上台接受问政。
市民跑了5趟 营业执照还未办下来
【暗访短片】
去年5月，胡先生与武汉兴城物业公司签下门面租赁合同，在青山经营一家鲜花店，但直到现在营业执照没办下来。胡先生说，从今年4月8号开始至今已经跑了5趟，冶金街市场监督管理所工作人员告诉他，说他所租赁的门面没有房产证。
巡查员走访发现，这条“鲜花一条街”的门面确实没有房产证，但之前的商户用房产证明材料办理了营业执照。据了解，位于青山区工业二路这24间临街门面原属武汉钢铁设计研究总院有限公司，6月30号根据国家相关规定，将门面的所有权移交给武汉兴城物业公司，由他们进行经营和管理。于是，胡先生店主拿着兴城物业出具的房产情况说明、门面移交证明再次来到冶金市场监督管理所。
冶金市场监督管理所工作人员称，房子不是兴城物业的房子，需要设计院写个房产的承诺书。可当胡先生拿出设计院将门面的所有权移交给兴城物业的情况说明后，冶金市场监督管理所工作人员依然不认可。产权移交协议写的清清楚楚，兴城物业负责人也不理解为什么还需要原单位开具情况说明。
【问政现场】
看到曝光的问题，冶金市场监督管理所负责人坦承，该所相关工作人员对疫情期间帮扶企业的政策理解不到位，存在机械执行相关办证政策的行为。
武汉市市场监督管理局局长刘涛直言，胡先生到街市场监督管理所跑了5次仍没有办成，暴露了市场监督管理工作人员服务不上心、对政府部门出台的帮扶政策落实不到位的问题。他认为，有武汉钢铁设计研究总院有限公司门面所有权移交给武汉兴城物业公司的产权证明书，可以视同产权证明，市场监督管理所工作人员按照政策应该受理。
特约监督员追问，这是否意味着市场监管工作的闭环，是否还有疏漏？刘涛回应，确实还存在跟踪检查落实还存在不够的地方，市场监督管理局对区市场监督管理局有业务督促的职能，市场监管人员要想企业之所想，急企业之所急，确实帮助企业解决实际问题。
新增的重症药房要恢复成普通药店 积存的100多万重症药成了包袱
【暗访短片】
为解决疫情期间门诊重症（慢性）疾病患者就诊购药难题，从2月份开始，武汉市医保局将全市医保门诊重症（慢性）疾病定点零售药店试点，临时从10家分批扩大至111家。在方便重症（慢性）疾病患者购药的同时，药店却发现患者买普通药刷不了医保卡。
巡查员暗访发现，在一家转为重症的药店门前，虽然挂着医保刷卡点标识，但是只能提供重症刷卡服务。据了解，3月9日，武汉市医疗保险中心下发了《关于疫情期间增加基本医疗保险门诊治疗重症（慢性）疾病定点零售药房的通知》，明确新增药店需填写《疫情期间开展重症服务定点药店承诺书》，经复核后由市医保中心生成相应结算编号，加授门诊重症（慢性）病服务权限。
一药业集团负责人介绍，之前批准的几家重症定点药店是双轨制，既可以刷医保也可以刷重症，技术层面上是可以双规行驶的，但疫情期间新增的重症定点药店是单轨运行，没有说什么原因。一家位于东西湖区经营药店企业表示，当时情况紧急，药店改刷重症医保后才知道不能刷居民医保，反映到区医保局，区医保局表示不知情，问了市医保局，被告知是暂时性的，没想到一直到现在，这些药店仍然单轨运营，只能提供重症刷卡服务。不少老百姓看到这些门诊重症（慢性）疾病定点零售药店只能刷重症医保，普通医保用药无法刷医保卡，觉得十分不便。
5月12日，武汉市医保中心的一纸通知，又让这些新增的门诊重症（慢性）疾病定点零售药店的负责人懵了。通知指出，随着疫情逐步控制，决定对新增试点进行调整，期限至6月30日为止。从7月1日起，临时新增的试点恢复普通医保定点药店。
一位药店负责人称，接到该通知难以理解，药店已积存了100万的重症药，又该何去何从，难道就自认倒霉？
【问政现场】
“加授门诊重症（慢性）病服务权限，方便了重症医保刷卡，为啥就不能方便普通医保刷卡呢？”现场，一位市民就此提问武汉市医疗保障局局长郑先平。郑先平解释，疫情期间，为了解决重症（慢性）疾病患者购药难题，武汉临时将部分卖普通药的医保定点药店转为门诊重症（慢性）疾病定点零售药店，所以这些临时新增的重症药店只提供重症刷卡服务。
“药店进的重症药卖不完，对药店来说会否自认倒霉？”面对特约监督员的追问，东西湖区医疗局负责人回应，药店没卖完的重症药，会由配送企业再收回。郑先平介绍，四五月份，武汉各大医疗机构恢复诊疗后，患者到重症药店购药需求减少，报指挥部批准，7月1日起，临时新增的试点恢复普通医保定点药店，期间有一个缓冲期。药店如果购进的重症药确实卖不完，市医保部门会跟有关商业机构协商。只要是不影响销售的药品，按照行业规则，由这些重症药品的配送机构组织回收，不会让临时新增的门诊重症（慢性）疾病定点零售药店企业受损。除了加强监管外，今后还要继续加强服务工作。
