12月19日，众安保险举行以“新保险‘精’时代”为主题的开放日活动。众安保险首席执行官姜兴在回顾所取得的成绩后，提出未来发展“精耕、精益、精诚”的三大关键词。姜兴表示，在实践中，新场景作为触点，能够强有力激活保险存量市场的潜力，未来保险公司竞争将是科技水平精益水平的竞争。
姜兴介绍，截至11月末，众安服务逾4亿用户，承保超过70亿张保单，“相当于大约全国每六张保单就有一张来自众安”，原保险保费超过128亿元，凭借科技赋能持续为用户创造价值及改善经营效率，上半年综合成本率同比改善15.7%。
大健康生态版块，是众安保险发展的亮点，包括聚焦在以尊享e生为核心的大健康生态战略;与互联网场景深度融合，推出一系列新场景的创新产品;孵化暖哇科技，通过科技打造健康险一体化服务闭环;获得互联网医院牌照，将为用户提供一站式“互联网保险+医疗”健康服务。
同时，众安保险也积极探索消费场景类平台的金融业务合作，拓展金融生态，3月，在香港获得首批虚拟银行牌照，并于12月18日启动试营业;众安小贷获中国电信旗下翼支付2.1亿元入股，加深电信运营商场景下消费金融创新;消费金融生态合作持牌金融机构超过100家。
车生态板块，保骉车险经过几年的磨合日趋完善，未来将进一步发挥好各自的优势，创新合作模式;车点通上线，为车险提供一站式精细化经营管控平台;马上赔2.0上线为用户提供极致理赔体验，最快结案时间仅需3分钟;5月，车险上“蚂”，半年突破5亿共保保费，“也会是接下来众安车险主要的探索方向”，姜兴说道。
上半年，众安的科技投入同比增长23%，凭借科技赋能持续为用户创造价值及改善经营效率；12月，众安全面升级保险核心系统，从无界山1.0到无界山2.0。伴随科技能力不断成熟，众安也逐步尝试科技对外输出，上半年，科技输出收入同比增长3倍。
放眼，众安提出新保险的概念，并定位于精耕、精益、精诚三大关键词。
姜兴介绍，在实践中，新场景作为触点，能够强有力激活保险存量市场的潜力，并在线上直接转化为购买力，“我们相信行业未来三年将迎来爆发契机”，蚂蚁、电商生态依然是最具有爆发潜力的平台，也是众安要深度精耕的场景。
双11期间，众安保费GMV突破10亿，通过“保险+科技”的战略，深挖用户需求，提供了深度嵌入网购场景的保险，包括退货运费险、商家保证金保险等。姜兴指出，直播带货、抖音、短视频等等新模式的出现，激发了市场更多潜力、势能，可利用这些新场景精准触达用户，进行精细化运营。目前，众安的新场景平台月活用户突破2000万，新场景为保险提供了新的触点，进一步促进了保险普惠。
同时，随着中国车险市场商业化改革的快速推进，一边是7000亿的车险市场规模，另一边是不断涌现的新触点，新场景，新玩法，两者相遇能够释放出巨大创新潜力。
精益则代表了“精准”“精细化”“精益思维”，精准服务用户个性化需求，精细化经营管理，降低运营成本、提升风险管控能力，为用户创造最大化的价值。众安将以用户为中心，以数据智能为核心，从产品、核保、理赔、服务、营销等全方位赋能保险价值链的改造，驱动保险精算水平提升，更驱动保险公司精益管理的快速实践和落地。
“新保险时代一定是一个精诚合作的时代，也是一个开放、融合、共创的时代”，姜兴表示，“未来保险公司竞争一定是科技水平精益水平的竞争”。六年来，众安与生态合作伙伴，从精耕场景、到连接服务、再到全球科技输出助力数字化转型，一同创新、共同发展、联动增长、利益融合，未来，也将最大化释放生态协同的价值。（蓝鲸保险 李丹萍 lidanping@）
