“我父亲的意外身故对我们家庭来说是一次沉重的打击，感谢泰康，在交警还未出具交通事故责任书之前，就开启绿色理赔通道赔付了200万。”5月24日，在泰康人寿湖南常德中心支公司召开的现场理赔会上，保险受益人小程接过200万理赔现金支票时感动地说。
3月21日0时30分许，常德鼎城区**镇发生一起严重交通意外事故，出租车司机张某驾驶出租车行驶时为避让横穿马路的小动物，所驾车辆驶向右侧山坡，车辆起火，致使驾驶员烧伤，车上乘客程某不幸被当场烧死。5月13日接到报案后，泰康人寿湖南常德中支理赔人员第一时间向客户家属表达慰问，了解事故情况，告知理赔流程和所需资料，并及时向分公司呈报，迅速展开理赔调查。
通过调查获悉，客户程某于7月为自己投保一份《泰康全能保C款两全保险》，基础保险金额20万元，缴费期为，年交保费12176元。根据条款约定，被保人未满75周岁因发生交通工具意外身故，保险金额为合同保额的10倍。经调查核实程某乘坐交通工具意外身故属实，泰康人寿于5月22日作出正常给付意外身故保险金200万元的理赔结论。
在理赔会上，常德市金融办副主任文志勇先生表示，保险行业是一项崇高的爱心事业，承担着为政府分忧、为家庭和社会担责的重任，本次理赔会的召开，既是对遇难者及其家属兑现承诺，也是泰康人寿诚实守信的具体表现；泰康人寿湖南分公司副总经理张旭丽女士以《无惧风雪，一生相伴》为题，全面分享了泰康特色理赔服务，用数据诠释了保险为家庭保驾护航，理赔彰显价值，泰康值得托付！受益人小程为公司送上了“风险无情泰康有爱，理赔迅速服务一流”的锦旗。
泰康人寿一直致力于为客户提供全方位优质的保险服务，未来，将继续用心倾听客户的需求，不断优化和提升理赔服务，打造优质服务品牌，树立行业优良形象，为更多客户家庭保驾护航！(为保护客户隐私，相关信息已做处理。）
