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封面新闻记者 秦怡
房屋信息、公积金、社保卡、户籍迁移和挂号就医……过去这一年，成都市民足不出户即可办理相关业务，背后的便捷离不开天府市民云。
10月16日，在正式上线一周年前夕，天府市民云“一周年·新启航”主题活动在成都举行。
过去这一年，天府市民云作为成都市打造的一站式“互联网+”市民服务总入口，不仅成为成都市委市政府积极回应民生需求的“窗口”、成都各级部门提高政务能效的载体，更为超大城市的智慧治理提供了成都方案。
上线一周年，天府市民云交出了怎样的成绩单？短短一年内集成50余个部门（单位）上线、180余项市民服务，注册用户突破300万人……活动现场，成都市委常委、组织部部长、社治委主任胡元坤表示，一年来，成都坚持以市民需求为导向，打破部门藩篱和数据壁垒，打造智能高效的便民服务平台，把政务服务柜台、公共服务窗口搬到了市民指尖上，让市民办事少跑腿、信息数据多跑路，实现一号通行、一站服务，平台累计服务超过8000万人次，赢得社会广泛关注和市民普遍点赞。与此同时，积极担当“主干”城市责任，创新推出“资阳市民云”，助推实现成资公共服务同城化。
在活动现场，成都市人大、市政府、市政协相关副秘书长以及市民代表向“成都地铁”、“电子社保卡”、“不动产登记服务”、“惠民惠农一卡通”、“挂号就医”、“房屋管理服务”等 “十佳”市民口碑获选服务颁奖。针对前期面向市民开展的“金点子”征集活动，也现场公布了评选结果。
特色门户覆盖成都全域
面向全国征集“智享社区”合作伙伴
作为成都市委市政府十大民生实事项目，各区（市）县纷纷依托天府市民云平台打造特色门户，年底前将实现全覆盖。据郫都区委社治委副主任薛松介绍，郫都市民云自今年8月23日正式上线以来，依托天府市民云APP统一创新集成政务公开、信息公告、生活缴费、文化旅游等服务资源，系统打造权威可信、便捷高效、共建共享的特色门户，结合本地优势上线“郫都一卡通”、“郫都生活”、“乐游郫都”、“蜀韵郫都”、“畅游博物馆”“挂号就医”等12项特色服务。
为进一步落实 “一干多支、五区协同”发展战略，天府市民云携手德阳、巴中、眉山、资阳等地，推动市民服务区域一体化。未来，在天府市民云的带动下，全省将有更多地市通过与成都互通共融，让市民享受到优质的医疗、教育、交通、旅游等同城化服务。
“一云多端”新版本重磅发布
凝心聚力开创城市智慧服务新局面
活动现场，天府市民云1.7版本正式发布。新版本注重以“减法”优化个人体验，重构了首页、社区、个人中心，重构了后台与服务表现方式，力求为市民提供更简洁的操作流程。
值得关注的是，天府市民云智能客服将随着新版本正式运行，它可以通过人机语音对话，自动识别用户意图，并提供具有可操作性和结论性的互动。
成都市委社治委相关负责人表示，面向未来发展、面对市民期许，将进一步凝心聚力、携手奋进，在资源整合上，将不断拓展网上办事、电子证照、电子证明功能，打造成都城市智慧服务新名片；在回应市民需求上，进一步延伸城市服务层级，持续优化区（市）县特色门户，加快建设一批社区服务平台，加快集成生活服务，着力构建成都社区智慧服务生态圈；在开放合作上，支持天府市民云公司加强与知名企业合作，奋力建设成为全国有影响力的开放式平台，进一步开创城市智慧服务新局面。
