今天为大家解读的是乡镇便民服务大厅文明标准。
1、公益宣传
在显著位置广泛刊播展示“讲文明、树新风”公益广告。
有“文明健康 有你有我”公益广告。
2、环境卫生
室内外环境卫生干净整洁，无脏乱差现象。
无散落垃圾或成片垃圾。
无乱张贴、乱涂写现象。
公共卫生间设施完好（含无障碍设施），保洁及时，无明显异味。
3、服务规范
友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。
无“门难进、脸难看、事难办”等突出问题，无慵懒散拖现象。
在显著位置展示办事制度、办事流程。
在醒目位置展示业务指示牌。
有序排队，保持适当距离，无插队现象，办事窗口设有“一米线”提示标识。
4、诚信建设
在显著位置发布诚信“红黑榜”。
5、禁烟措施
有明显禁烟标识。
非吸烟区无吸烟现象。
6、停车规范
无机动车、非机动车乱停放现象。
7、无障碍设施
出入口设有无障碍设施，管理、使用情况良好。
8、消防安全
消防设施合格（消防栓、灭火器）。
无占用、堵塞消防通道现象。
无封闭消防通道现象。
安全出口标识牌无损坏现象。
小窗口里有“大文明”，希望广大的居民朋友参照上面的文明规范，擦亮你发现不文明的眼睛。日常生活中，如果发现身边有不文明行为，可以留言告诉我们哦～
来源：中国天目湖
