以来，受新冠肺炎疫情影响，大量劳动力滞留家中等待复工，导致收入锐减，偿债能力下降。盐城东台支行积极采取措施，清收、压降不良贷款，努力提升资产质量。该行采取了以下主要措施。
一是认真落实上级政策。充分利用上级行针对疫情提供的延期扣款、宽限期、延长贷款期限等方案，化解客户当前还款困难的矛盾。针对客户不同特点，制定清收压降措施。
二是巧借工行特色产品。e分期目前是工行重点推介的产品，利用当前e分期利率优惠期、绑卡消费立减等活动为契机，大力宣传工行金融产品，积极引导存量房贷客户办理房贷e分期，满足客户急需的生活消费需求，腾出资金用于还贷。
三是分工明确、责任到人。根据关注类贷款清单，客户经理认真分析，每天电话寻访处于延期待扣状态的客户，对每日催收情况进行分析，了解复工复产情况，增强客户战胜困难的信心。
四是重点关注、全力压降。对于濒临不良的问题贷款客户，逐一上门走访，宣传工行处置政策，化解客户还款困难。对短期不良贷款客户采取电话、短信、微信等方式进行告示、催收；对形成不良贷款的“钉子户”实施“一户一策”，通过集体会诊采取及时、有力措施。
【来源：人民论坛网资讯】
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