几乎所有重要的科创中心，都与路有关。在美国，硅谷到旧金山湾的101高速名扬世界；在日本，从东京到筑波科学城的三乡国道蜚声宇内。而在当下的中国，一条打破行政区划，推动科创要素自由流动、自由组合，实现共建共享区域创新体系的沪嘉杭G60科创走廊正加速崛起，嘉兴南湖科技城就是其中的“璀璨明珠”。
嘉兴科技城市场监管分局的7名干部，用“互联网++”的监管智慧，用“五步五有”的工作亮点，用“以案说法”的典型教育，接下了监管好98平方公里、服务好3800个个体工商户、管理好20个村社区的任务，让这颗“璀璨明珠”更加闪耀。
ABCDE引入 “互联网+”模
式，让监管有的放矢，嘉兴作为国家网信办批准创建全国三线城市中唯一的“新型智慧城市标杆市”，成为了“智慧城市”建设的领跑者，科技城分局顺应变化，推陈出新，将“ABCDE”的智慧元素融入进市场监管的工作中。
5G时代的到来，赋予了“ABCDE”新的意义。A是人工智能，B是区块链，C是云监管，D是大数据，E是生态化。在特种设备分类监管领域，科技城分局打出了这套“新式组合拳”。
嘉兴科技城现有危险化学品重点企业15家，占整个南湖区的78.9%，在用特种设备3686台，约占整个南湖区特种设备总量的30%，其中承压类(压力容器、锅炉)1591台。保障特种设备的安全监管是科技城分局的首要任务。
面对复杂的现状和监管力量薄弱的困境，科技城分局通过政府购买第三方社会服务的方式，引入“监管部门监管”+“社会第三方协同检查评价”的“双轨并行”模式。
同时，科技城分局创新推出特种设备分类监管模式，预警宣传与排查整改同步进行。去年，该局召开场车(叉车)安全管理现场会和特种设备安全分类预警电梯安全管理现场会，采取观预警宣传、授课宣贯、“智慧电梯”“保险服务”、现场观摩相结合的方法进行。
此外，还形成了线上预警和宣传、线下排查和整改的“O2O”双线联动的合力监管新模式，并逐步推行“智慧电梯”，用“互联网+”的技术加大对电梯使用单位及维保单位的监督检查，确保嘉兴科技城辖区内电梯安全平稳运行。
下一步，科技城分局将持续加强对六类特种设备安全的监管，分类分次召开预警会，督促企业做好特种设备安全自查自纠工作，为“首善之区”的建设筑牢特种设备安全防线。
日周月季年独创“五步五有”
工作法，让每天都有价值
今年，科技城分局围绕“千斤重担大家挑，人人头上有指标”要求，自加压力创设“五步五有”工作法，即做到日有落实、周有计划、月有分析、季有考核、年有总结，对标年度考核，任务细化量化到“日、周、月、季、年”，把好工作推进的“统筹关、标准关、责任关”，守好特种设备、产品质量、食品、药品安全底线和廉政红线。
如今，任务落到个人身上，大家的干劲更足了。分局的执法人员以小组为单位，对照任务，按时间节点，积极认领工作，同时通过“日清月消”式推进方式，每个人都可随时掌握工作进度和完成数量。
以守好四大安全为目标，各小组逐级提升监督稽查频次和力度，达到现场指导解决一般隐患，重大案源线索严格处理的效果，通过“日清月消”式推进方式，随时掌握工作进度和完成数量。
以“三美店铺”争创为试点，科技城分局持续扩大争创的范围，通过多角度深入宣传，高标准严要求评选，建立长效监管新模式等多举措评选三美店铺，通过辖区全覆盖的“三美店铺”月自评，季考核，并以此为契机，加强规范经营监管，形成科技城辖区商户文明诚信经营的健康经营氛围，让所有商户成为科技城展示文明形象的重要窗口。
回顾新方法取得的成效，科技城分局局长闫蒲林说：“在这样全新的工作方法下，我们实现了小餐饮每月100%全覆盖巡查录入，完成了年度工业产品生产企业和重点监管企业、检验机构、计量校准机构的检查和频次任务，强化了产品质量监督稽查工作。”
立足长效管理建设，擦亮特色亮点工作，科技城分局用创意点亮监管。
酸甜苦辣咸打造 勇哥来维
权服务品牌，让维权必有回响
随着大家对美好生活的追求向往，对日常的商品和服务消费的需求越来越高，伴随而来的消费纠纷和矛盾也日益突出。
说起消费维权，监管干部们总是五味杂陈。当遇到过激投诉人时，总有无奈；当遇到无理经营者时，偶有瞋目；当收到表示感谢的锦旗时，更有喜悦。
为了让每一次维权都有回响，科技城分局以老党员卢勇同志为原型，采用“党员+维权”的模式，创设“勇哥来维权”服务品牌。
卢勇同志来一直奋战在市场监管消费维权工作的第一线，始终想群众之所想，急群众之所急，多年来，受理和处置各类消费纠纷投诉超过千余件，为群众挽回经济损失也超过百万余元。
如今，科技城分局将这份“为群众着急”的精神传承下来，将“勇哥来维权”这一党员维权服务品牌宣传到了千家万户，开展了“进企业、进商场、进市场、进校园、进服务区”等丰富多彩的活动。
只要在嘉兴科技城范围内，消费者遇到消费纠纷问题只需要直接拨打“勇哥来维权”的维权专线，即可第一时间得到受理，第一时间得到调解，第一时间得到化解，大大缩短了消费纠纷的受理、处置等信息流转的中间流程，减小了消费者的维权时间和维权成本，能够更加高效、快捷地为消费者提供消费维权服务。到目前为止，接到投诉举报239件，已处理216件，挽回经济损失169783.1元。
“服务好群众，让群众拥有更多获得感，就是我们工作最好的回报。”闫蒲林局长说道。科技城分局的每一位市场监管人，用耐心、细心、恒心，让百姓更舒心，让科技城市场监管发展更有信心。
记者札记：
人脸识别、人工智能、全自动化，是南湖科技城给人的第一印象。正如“科技”之名，科技城分局的干部们将这一新智慧注入到了市场监管的工作中。
全新的检测方式、全新的工作方法、全新的监管理念，让科技城分局始终走在探索的路上，焕发着无限的活力。
木心曾说过：“只要你奔跑，这个世界就会跟着你奔跑。”科技城分局，在科技创新的行程中从未停下奔跑，他们以奔跑的姿态与自我竞赛，以奔跑的姿态迈向高质量发展，以奔跑的姿态奋进在追梦路上。执法人员为特种设备安全保驾护航阳光下，卓厉奋发的科技城分局干部。
（文章来源：市场导报）
