本周各大城市迎来“全面复工潮”,住宿业也迎来首批商旅客户酒店需求。携程数据显示,战“疫”背景下,“消毒”已成酒店搜索热词第一位。为给用户提供特殊时期的安心服务,携程发起“健康守护联盟”,截至2月17日,济南、青岛、北京、郑州、西安、成都、杭州、广州、重庆、上海等全国近300个城市积极“加盟”,济南银丰华美达酒店、青岛海尔山庄等1000余家山东“健康守护联盟”酒店已在携程上线,这一数字还在持续增加中。
“加入该联盟的条件非常严格,包括过去14天未发现确诊及疑似病例、严格每日消毒和配备必要的消毒等6项健康守护标准。” 携程相关负责人介绍,“同时,联盟酒店还将承诺给予特殊时期连住最低6折的优惠。”
据携程介绍,发起该联盟的初衷首先是联合商家共同守护客人的健康,同时也是推动行业自救和复苏的积极尝试。、
(携程“健康守护联盟”已吸引300城市酒店加入)
酒店须满足“无接触服务”等6大硬性要求 连住可享最低6折优惠
随着商务机票、酒店入住需求开始复苏,商旅人群是疫中首批“行者”,以山东济南、青岛为首的300个城市、数万家酒店通过加入携程“健康守护联盟”,向用户展示了其能够提供特殊时期高标准服务的能力。
对比目前其他同类产品,携程“健康守护联盟”酒店标准更高。酒店需满足“过去14天无确诊及疑似病例”、消毒保障完善、每日消毒、每日体温检测等6大项硬性要求。此外,云迹机器人提供“无接触服务”成疫中酒店服务亮点。联盟在北京、上海、广州、深圳、成都多家酒店,已实现由机器人承担送物、送外卖工作。
而针对多地对返程人员仍有7天、14天不等的“隔离期”。携程“健康守护联盟”覆盖全星级酒店,提供连住7天7折,连住14天6折的房费优惠。
35%酒店业主对前景保持乐观 认为住宿业将弹簧式复苏
携程酒店大学近日针对平台酒店商户的调研显示,超35%的酒店人对前景保持乐观,“抓住特殊时期的需求,也是行业自救的积极尝试。”一名酒店业主在调研问卷中写道。
根据携程数据,受益于商务需求的先行复苏,住宿业的疫后恢复相对整个旅游行业要更早更快一些。
“住宿业像一根弹簧。被非典、MERS猛按压2次后,都出现‘疫后反弹’,长尾延续至次年。”携程相关负责人介绍。“SARS”后次年4月份,携程国内酒店业绩同比增长达164%。5月,携程国内酒店业绩增长达历史性的869%。“MERS”后次年同期,携程赴韩酒店成交金额出现674%的年对年增长。
携程近日针对用户展开的调研结果显示:疫情过后,85%的用户,仍会继续今年的旅行计划而根据携程机票数据,当前,携程五一假期的机票搜索量整体已高于去年。携程CEO孙洁认为,“对于有些刚性需求,即便短期受影响,总量最终不会少。因为,存量会延期兑现,甚至会带来增量。”
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 任磊磊