网购耐克鞋 穿了3次就坏了 男子怀疑是假货：还没洗印花就掉了

网购耐克鞋 穿了3次就坏了 男子：耐克鞋应该很耐穿

随着网购热潮的盛行，越来越多的人足不出户就能购买到心仪的衣服生活用品，网购可以说给人们的生活提供了太多的便利。但随着便利的同时，一些假货也随之出现在了电商平台上。前不久来自杭州的徐先生就在网上购买一双耐克篮球鞋，结果才穿了3次，篮球鞋就不能穿了。这让徐先生觉得这家电商平台有问题，可能卖给了徐先生一双假鞋。让我们一起去看下。

网购经历

去年双十二，徐先生在某电商平台上购买了一双耐克篮球鞋，花费了300多块钱，而当时购买的原因就是这家电商平台的宣传口号“假一罚十”。购买了这双篮球鞋后，徐先生才穿了3次，就觉得鞋子出现了问题。随后，徐先生就将篮球鞋拿到了正品店上进行比对，发现鞋子上的印花有些问题。而徐先生觉得鞋子上的可能就是随便黏上去的。鞋子才穿了3次，结果上面的印花就掉了。

发现疑点

经过仔细的对比后，徐先生还发现了一个问题，就是鞋子虎口处的做工，自己的鞋子是比较扁平的，而正品店里的鞋子是有一个弧度的。在徐先生看来，耐克的鞋子应该是比较耐穿的，不可能穿几次就直接坏掉了徐先生觉得不可思议，于是就将这件事情告知了记者。

耐克客服

平时徐先生经常打篮球，穿过的篮球鞋也比较多，本来想着这双鞋的质量比较好，不过没想到第1次穿鞋店就起皱了，穿了3次后徐先生感觉这双鞋已经没法穿了。综合前面说的两个细节，让徐先生怀疑这双鞋不是正品。那么耐克方面会怎么说呢？随后记者咨询了耐克方面的客服。对方表示唯一能够辨别真伪的方式就是购买渠道，至于徐先生在某电商平台上购买的鞋子，客服无法提供相应的帮助。

对此记者也咨询了客服人员鞋子有没有在这家电商平台上授权，对方的回答是没有。听到这样的回复，是不是就能直接证明徐先生的鞋子不是正品了吗？通过了解后发现，在这家电商平台上的其他店铺也有耐克鞋子的影子。这是否说明鞋子就一定是假冒伪劣产品了呢？随后电话咨询了电商平台的客服，他们又会给出什么答案呢？

平台客服回应

让人意外的是，刚说没几句客服就询问记者的身份，同时告诉记者，具体的情况不会进行回复，到时会有专员进行回复。而客服也提供了这加盟店的耐克零售商证和营业执照。对于鞋子的真假我们暂时不能辨别。所以记者建议徐先生可以通过网上的一些第三方平台进行鉴定，然后在得出最终的答案。

为了能够帮助徐先生鉴定出鞋子的真伪，记者也从网上联系了2家第三方鉴定机构，同时上传了鞋子的照片。让人意外的是，2家鉴定机构给出的答案都是正品。得到这样的结果让徐先生感到诧异，但道理说自己的判断已经没有错，鞋子确实是没怎么穿就坏了。难道是自己多虑了吗？

其实随着网购平台的兴起，一些电商平台也越来越多，为此我们一定要擦亮自己的双眼，尽量选择正规的平台购买商品，这样也可以给自己一个保障。如果不能判断真伪的话，就要及时与客服进行联系退货，免得自己遭受不必要的损失和麻烦。免得到最后变成徐先生这种情况，只能通过找记者的方式来协商退款，而记者也不可能每一次都来。

公关部回应

不久后，电商平台的客服就联系上了记者，对方表示平台对商家的考核是比较严格的，所出售的东西都是正品。不可能存在假货，至于徐先生的鞋子可以协助退款。就在小编发稿前，突然收到徐先生的反馈，他表示电商平台已经同意退款了。

小编有话说：对于徐先生的处理结果，小编觉得还是挺不错的，穿了几个月的鞋子到最后又可以选择退款，确实是一次愉快的购物体验。真正做到了免费试穿。不过我们也不能心存侥幸，如果不是徐先生将这件事情告知了记者，那么徐先生到最后也是不可能退款成功的。所以说，我们消费者在购物的时候，也要擦亮自己的眼睛，切勿贪图小便宜，买东西还是要到正规的地方选购，这样才是最保险的。对此，你觉得呢？欢迎留言。