“公布分数前，我心情很平静，我已经做出了最大的努力，什么样的结果都可以接受。因为我展现了山西导游的魅力与风采。”赛后，山西姑娘张晓旭平淡地说道。
9月21日晚，由文化和旅游部与中华全国总工会、共青团中央、全国妇联共同举办的第四届全国导游大赛总决赛在宁夏中卫圆满落幕，由山西省文旅厅选送的张晓旭以第一名的成绩，获得“金牌导游员”称号，这是我省导游首次在全国导游大赛上夺冠。
此次全国导游大赛主题为“讲好中国故事·展现专业素养”，是文旅融合后首次全国导游行业的“大阅兵”，来自全国32个省、自治区、直辖市以及新疆生产建设兵团的64名参赛选手同台竞技。大赛重点围绕导游职业道德修养、综合知识储备水平、讲解服务能力、沟通协调能力、突发事件应对能力和文明旅游引导能力进行职业技能比拼。
本次大赛，64名选手经过多轮比拼、层层选拔之后，5名选手进入总决赛。在“讲好中国故事”主题演讲阶段，张晓旭充分展示了优秀的讲解沟通能力和深厚的知识储备水平，最终以领先第二名8分的优势一举夺魁。同时，来自江苏的郭程、北京的曹震获得“金牌导游员”称号，邹晓娜、敖燕军等7位选手获得银奖，我省选送的另外一名导游王瑾进入30强，获得铜奖。此外，山西省文化和旅游厅荣获突出贡献奖。
在获悉张晓旭取得佳绩的消息之后，省文旅厅副厅长戎劲光表示，近年来我省对文化旅游业的高度重视，特别是省文旅厅出台一系列好导游奖励政策，扎实推进导游综合素质提升工程，全面提升了全省的旅游服务质量和水平。
据了解，原省旅发委和省财政厅出台了《优秀导游奖励办法（试行）》，对获得特级、高级导游资格的分别给予10万元和2万元一次性奖励，对参加全国导游大赛，获得金奖、银奖和铜奖的，分别给予5万元、3万元和2万元一次性奖励。
同时，为讲好山西故事，引导广大导游进一步挖掘山西历史文化，全面提升服务水平，满足游客日益个性化、多样化需求，省文旅厅印发《山西省“三大旅游板块”导游素质提升工程实施方案》，组织实施了“导游人才专题讲座”“导游综合素质提升工程”“国家名导进山西”“专家导游提升工程”“红色讲解提升工程”等多项导游素质提升行动，对全省导游人员进行了轮训。
此外，为加强导游人员执业行为监管，我省不断规范行业准入，建立健全退出机制，加大对违法违规行为的惩处力度。强化导游人员诚信体系建设，探索建立健全“红黑名单”制度，逐步形成褒扬诚信、惩戒失信的良性机制。 （记者 王少斐）
