蒋兵 封面新闻记者 邓丹
5月9日，正在自贡荣县新桥镇圭山寺村入户扶贫的荣县残联工作人员收到市12345热线转交的信访件，荣县残联立即启动“一呼通”助残“做好事”服务行动。5月10日，通过及时处理解决问题，获得信访人好评。
这是荣县开启残障人群治理诉求“一呼通”的缩影，这项行动在自贡也属首创。据荣县残联介绍，9日接到转办的信访件后，县残联立即协同青阳街道残联联合组成3人县助残服务队，查政策法规、找当事公司，就自贡籍残疾人周某当日在金碧城小区停车收费诉求一事，与当事的隆通公司负责人进行面对面沟通。
隆通公司了解情况后表示，严格执行好市发改委、市公安局、市住建局、市城乡管理行政执法局4个部门《关于进一步规范城区停车场收费管理的意见》规定，对持有残疾人士驾驶证件的残疾人士驾驶车辆，各类办理了《收费许可证》或发改部门核定了收费标准的停车场点须免收临时停车服务费。但如果停车属占用小区物业，则须按小区物业规定办理。周某在得知整个过程和相关政策规定后表示，“完全理解，只要是按规定办的，就行。”
据了解，荣县残联从今年4月起开启全县残障人群合理诉求“一呼通”助残“做好事”服务行动，目前通过办理来信、来访、来电、转交办、“下访”等方式，办理盲人心理疏导、办证入户筛查、残疾人创业基地贷款、镇（街道）专职志愿者关爱、创文问卷挂包小区宣传等7个服务项目32件，受到服务对象好评。
