可能引起不适，慎点！苏州女子在榴莲蛋糕吃出“活蛆”，公说公有理婆说婆有理，怎么办？
名城苏州网讯(记者 熊曙光)＂榴莲蛋糕吃出了活蛆，商家前后却说法不一，这么大的品牌店就是这样处理事情的?＂４月１５日，市民周小姐（化名）向名城苏州网爆料，吐槽了她在吴中木渎山姆会员店的遭遇，希望有关部门能出面协调处理，维护自己权益。
回放：太恶心，山姆会员店买的榴莲吃到活蛆
上周六(４月１１日)下午，家住吴江区的周小姐在木渎山姆会员店购物，其中买了３份８８元的榴莲千层蛋糕。她说，＂晚上到家后，跟朋友吃了两份半，剩下的半份放进冰箱冷藏。＂
本周一(４月１３日)早上，周小姐打算吃掉剩下的半份榴莲千层蛋糕，可当她取出蛋糕打算吞下去时，却意外发现蛋糕底下蠕动着许多小东西。＂靠近了一看，原来是许多活蛆在爬!＂时隔多日，说到当天的经历，周小姐还是忍不住要干呕。
她第一反应是＂太恶心了!＂放冰箱里冷藏怎么会有活蛆，而且还是这么多这么大!那两天前的蛋糕上有没有?是不是没注意吃下去了?周小姐越想越恶心，也越来越担心。因为要上班，她通过朋友，打听到了木渎山姆会员店前台工作人员电话。
周小姐说，当时一位男性工作人员接的电话，态度比较诚恳，一个劲说抱歉。他初步怀疑可能是生产方使用了糖份很高的榴莲，里面本来就夹杂着虫卵。
＂我认为是那个东西，肯定是。哎，我如果作为消费者也不希望有这种东西，我看到(视频)后觉得恶心，实在不好意思，实在是我们的工作疏忽……＂在周小姐提供的通话录音中，工作人员这样说。
电话沟通后，工作人员说，考虑到周小姐是店里的会员，本着安慰客户的原则，他们愿意退货或换货处理。而周小姐显然不满意，她认为这是食品质量问题，要求会员店退一赔三，双方僵持不下。
回应：不可能，全程冷链运输不是我们的责任
今天，记者就周小姐的遭遇，致电山姆会员店客服电话。一位陈姓经理解释，每个蛋糕都是独立出货密封包装的，由供应商在零下１８℃的环境下冷冻，然后全程冷链运输至超市，在０-５℃的恒温下售卖。所以，不管是供应商还是销售商，是不会产生活蛆的。
＂周小姐是在吃了一半的蛋糕里发现了她说的活蛆，我们不确定顾客采取了什么样的储存方式。＂陈经理坚称蛋糕没有问题，也就不支持周小姐退一赔三的诉求，只答应退货或换货。
对这样的说法，周小姐显然不满意。＂第一次的工作人员还说可能是生产方的原因，现在全部否认了。我怎么可能把活蛆放进去?现在也没有啊，肯定是榴莲蛋糕本身就有的。＂
律师：双方难以证明活蛆来源，建议由消保委调解
律师沈瑾认为，榴莲蛋糕比较特殊，是榴莲和蛋糕的混合物，消费者只要能够证明，她对剩下半份蛋糕的储存条件符合商家冷藏的要求即可。根据消费者权益保护法举证责任倒置原则，其他证明需要商家提供，如提供进货来源、时间、储存方式等，以证明榴莲蛋糕在生产、运输、销售期间，符合规定，没有出现问题。
但目前来看，消费者和商家都陈述了自己的冷藏方式，都说自己没有问题，比较难以判断。她说，针对这种情况，一般来说，从法院判决的角度来讲，会遵循公平角度裁决，消费者、商家各承担５０％的责任。
沈瑾建议，消费者向山姆会员店所在的吴中区消保委反映，由消保委工作人员出面调解，维护自己的权益。
